“年龄歧视”是一种“经济短视”
□ 孟亚生
69岁退休老人到健身房锻炼被告知超65岁不接待、65岁女士租房被中介拒绝提供服务、七旬老人报团参加旅游被多家旅行社拒绝……最近，央视网微信号报道了老人消费遭遇“年龄歧视”的一系列事件，引发关注。
数据显示，我国60岁及以上人口已超2.8亿，庞大的老年群体中，不少人身体健康、腿脚灵活、思维活跃，既有时间又有一定的经济实力，旅游、休闲娱乐、养生、文化艺术等消费需求旺盛。然而，“年龄歧视”犹如一道无形的墙，阻碍着银发经济的健康发展。
此外，一些商家将老年人简单定义为保守、落后的消费群体，认为他们只关注价格低廉、功能简单的产品，忽视了随着消费观念的转变，更多老人注重个性化和悦己消费，对品质、科技感和时尚性的追求不比年轻人差。市场上的老年用品，不少外观陈旧、设计粗糙，不仅难以满足老年人日益多样化的需求，更传递出一种对老年群体的刻板认知，仿佛他们就应该被“低配”对待。
“年龄歧视”对银发经济的损伤是多方面的。从消费端来看，这种偏见使得商家无法精准把握老年人的真实需求，导致供需错配，限制了消费需求的释放。从行业创新角度来看，“年龄歧视”也阻碍了技术与模式的革新。如果企业始终以传统、固化的思维看待老年市场，就不会投入资源去研发适合老年人使用的智能产品、创新服务模式。这不仅使老年群体难以享受到科技进步带来的便利，也让商家错失了搭上银发经济发展快车的机遇。
消除“年龄歧视”，释放银发经济的活力，需要多方共同发力。有关部门应积极发挥引导和监管作用。一方面，出台相关政策，鼓励企业创新银发产品和服务，对积极践行适老化设计、消除“年龄歧视”的企业给予税收优惠、资金扶持等奖励。另一方面，完善相关法律法规，加强对“年龄歧视”行为的监管，督促有关行业、企业以健康状况取代年龄约束，维护公平的市场竞争环境和老年消费者的合法权益。同时，创新风险分担机制，通过合同设计化解双方顾虑、鼓励保险公司开发“老年人租房意外险”等分散风险，助力老年人消费。企业作为经营主体，应主动摒弃偏见，深入调研老年人的需求，加大老年用品研发和推广的创新力度，丰富养老服务场景，满足老年人社交和安全需求。
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