辽中区“一件事”政务服务办理环节减少76.5%
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2025-05-19 07:46:04

本报讯 记者王琳报道 5月12日,在沈阳市辽中区政务服务大厅办理事务的王先生,仅用20分钟便完成了业务的办理。

自2024年“高效办成一件事”改革实施以来,辽中区累计承接国家33项、省56项、市116项“高效办成一件事”事项清单,在全区216个便民服务中心(站)实施推广,实现100%覆盖,打造“15分钟便民服务圈”。创新推出“扫码办事”服务,群众只需扫描所要办理的“一件事”二维码,就能一目了然地了解办理流程。同时,还编制了《常见知识问答手册》,通过统一服务标准、统一服务话术、统一窗口设置,打破区域限制,实现“就近办、一次办”。

辽中区相关负责人介绍,截至目前,全区累计办理退役军人、新生儿“一件事”157件,累计减少跑动350次,办理时限压缩55%,办理环节减少76.5%,办结率100%。

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