楼层标识非常规，常常让人“找不着北”丨商场地下层命名迷局①
南国早报全媒体记者：程浩楠 经小飞 文/图
编者按：
近日，南宁部分商场楼层以A、B、G、M等字母代号替代传统标注，引发热议。如今，不少商场热衷去“地下化”，希望给顾客一种“空间高级感”，却也制造了现实迷局。当创新命名成为寻路痛点，这种设计已然远离了服务本质。毕竟，真正的高级感，始于对消费者基础体验的尊重。
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G层、LG层、B1M层、-2A层、P层……连日来，南国早报全媒体记者走访发现，南宁一些商场的地下层采用非常规标注方式，形成了独特“密码”，让初来乍到的顾客云里雾里。
导向指示LG层，实际要下至负三层
近日，市民韦女士所在的公司在南宁市凤岭北一商场搞活动，场地在商场导向图上标注的是LG层，当她乘坐电梯到达LG层后却未能找到目的地。经多方打听得知，需要再次步行向下才能抵达目的地。“这是一个新商场，有些标识比较新潮但不统一，让人困惑，很多同事都是第一次来这里，也遇到同样问题。”韦女士说。
5月8日，记者实地走访发现，韦女士所指的活动场地标注在LG层，实际是在负三层。
该商场电梯标注G层至B4层均为地下层。
由于标识未采用常见的-1、-2或地下层等表述，不少顾客误将LG层当作地面楼层。对此，该商场人员解释称，G层、LG层都是指负一层。
B1M层又是哪一层？
车主陈女士也有类似经历。上个月，她首次到南宁青秀区一个大型商圈购物停车，车辆停在地下停车场负二层。等逛完找车时她却蒙了，电梯内按键有B1、B1M、B2、B3等，她十分疑惑——自己的车是在B1M层还是B2层？
5月10日，记者实地走访时，商圈相关工作人员介绍，B1M是夹层。顾客可通过该商场的小程序寻车，如果实在找不到，可向停车场工作人员寻求帮助。
该商圈的B1M层实际上是夹层。
停车在B2，却要去-2A层寻车
南宁市民族大道的一家商场也存在类似问题。顾客张女士记得自己的车子是停在B2层，由于电梯按钮没有该标识，她从负一层找到负三层，转了好几圈，仍没找到自己的车子。商铺员工也解释不清楚。最后，张女士通过停车场内的寻车二维码进入小程序输入车牌号，才在-2A层找到自己的车子。“找车简直像是捉迷藏。”张女士无奈地说。
一些商场的LG层、-2A层标准让顾客难以理解。
5月9日，记者实地探访看到，该商场电梯内的显示与商场里的指示牌不同，层级关系令一些顾客费解。商场的管理人员直言，他们经常帮助首次到访的车主寻车，LG层是负一层，-2A是夹层，-2A到-4都是停车场。
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