宠物友好出行如何可持续发展？网约车平台举办多方交流会
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2025-05-18 21:11:19
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中国青年报客户端讯（中青报·中青网见习记者 刘佳佳 记者 宁迪）随着养宠群体的增加，携宠出行的需求不断增加。近日，在“滴滴开放日：宠物出行来啦！”活动现场，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕和滴滴宠物出行增长负责人周云逸与受邀的乘客代表、司机代表及宠物达人等各方，共同探讨宠物友好出行路径。
2024年11月，滴滴宠物出行正式推出，目前提供快车、专车两种车型。交流会上，各方建言献策，共同提出“不拒载、服务态度友好、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景。为落实这些愿景，滴滴宠物出行推出多项举措，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单，同时通过优化播单卡片、标清宠物信息，方便司机提前准备。
针对各方提及较多的多宠问题、远距离用车问题等，周云逸做了解答。目前，宠物出行的很多功能都在迭代中，其中包括乘客携带多宠的情况，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认，让司机接单更有把握，增强用车确定性。针对携宠用户远距离用车问题，周云逸也表示，宠物出行正在尝试接入顺风车运力，未来也考虑扩大播单半径，提高远距离的接单率。
宠物快车司机和专车司机坦言，虽然认可宠物订单收益，但仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患、卫生问题等。周云逸表示，未来将不断完善宠物出行保障体系，降低出行风险；建立司乘激励与约束机制，鼓励正向行为；健全司乘友善沟通及争议调解机制，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航。
活动现场，宠物主带着自己宠物在“宠物友好出行公约”上按下爪印。滴滴出行供图来源：中国青年报客户端
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