筑牢防诈“防火墙”守护商户“钱袋子”
为提升卷烟零售客户的防诈意识，近日，婺源烟草组织客户经理走进辖区卷烟零售户店铺，开展“反诈宣传进终端”活动，通过真实案例剖析、防骗技巧讲解等方式，帮助零售户提升识骗、防骗能力，切实守护他们的经营安全和财产安全。
真实案例，敲响警钟
“各位老板注意了！近期有不法分子冒充烟草公司人员，以‘许可证到期’‘系统升级’为由实施诈骗，切记官方不会要求转账或索要验证码。”在婺源烟草的零售客户微信群里，这样的警示信息每周都会推送，并附上真实案例解析。
为了让防诈宣传更接地气，婺源烟草还创新方式，制作了“防诈口诀”宣传单：“陌生电，要警惕；索钱财，必是骗；许可证，不收费；有疑问，先核实！”通过这种朗朗上口便于记忆的方式，让防诈知识入脑入心。
“以前觉得诈骗离自己很远，直到我接到一名自称是‘烟草公司工作人员’的男子打来电话，让我点击短信链接缴纳5000元保证金升级我的烟草专卖许可证，我才真正重视起来。”零售户江建红说，“对方说得有模有样，连我的店铺信息和许可证编号都报得一字不差，我差点就信了，还好我想起了客户经理反复宣传的防诈骗知识，立即询问了他，这才没有上当，现在每次收到可疑电话或短信，我都会先问问我的客户经理，绝不轻易转账。”
入户宣传，细致入微
在婺源县源头路的兴盛烟酒店里，婺源烟草的客户经理戴仁开拿出一份模拟“诈骗话术”清单，逐条讲解骗子常用的套路。“比如有人冒充烟草公司人员，说您的许可证需要续费，或者系统升级要交钱，这些都是假的！烟草局绝不会通过电话或短信要求转账。比如有些自称是单位的工作人员，利用店主‘大单生意’的心理，先骗取信任，再以‘垫付’‘保证金’等名义要求转账。一定要牢记，任何要求先付款再送货的‘大客户’，都要先核实身份。”汪桂欣听后恍然大悟：“原来还有这么多花样，以前要是接到这种电话，我可能真就信了。”
除了口头讲解，工作人员还帮助零售户在手机上安装“国家反诈中心”APP，演示如何拦截可疑来电、举报诈骗信息。“这个功能好，以后陌生号码打进来，一看提示就知道是不是骗子。”汪桂欣一边操作一边称赞。
“防诈无小事，安全重于山。”婺源烟草以扎实的行动，为零售客户筑起了一道坚实的“防诈堤坝”，下一步将持续更新诈骗案例库，开展专题培训，确保零售户“听得懂、学得会、用得上”，守护好零售户的“钱袋子”，让他们经营更安心。（查强华）