娃哈哈关于今麦郎代工的公关回应,很“宗馥莉范儿”
创始人
2025-05-15 13:44:21
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转自:搞钱基地测评

文 | 食悟(ID:food-gnosis)

接父亲的班、执掌娃哈哈集团的宗馥莉,正在一步步活成老一辈预料但不希望她成为的样子;而宗馥莉本人却时刻都很欣赏自己与众不同的管理风格。

她跟老一辈所经历的时代环境、教育背景,泾渭分明。所以,接班后,娃哈哈所发生的一切,就显得如此顺理成章。

大概一个小时之前,娃哈哈在官方微博发布一份盖有集团公章的情况说明:

我司和今麦郎确存在委托代工关系,代工期间我司自查发现个别批次纯净水产品未通过出厂抽样检测。自2025年4月起,我司已终止与相关代工方的合作。

目前市场上在售的娃哈哈纯净水均符合国家质量标准及我司产品质量管理标准,请消费者放心选购。

未来,娃哈哈将始终坚持自有生产模式,通过更严苛的质量管控体系,全方位保障消费者的权益,为大家提供更优质、更安全的产品。

这份回应应该是在压力之下起草的,内容也肯定是给宗馥莉审核后拍板定下来的。

微博网友对此公关回应评论道:这公关,隔壁农夫山泉笑晕了,娃哈哈这是捅了今麦郎两刀,结果自己中了一刀。

也有网友补充道:捅今麦郎一刀,捅自己一刀,再捅消费过的客户一刀,农夫山泉笑到腿抽筋了。

看似“无脑”的操作,其实这份情况说明很“宗馥莉范儿”,接下来,食悟就跟大家来深入解读一下:

一,这份情况说明没有绕来绕去玩文字游戏,很坦诚,很直接,非常符合宗馥莉留给外界的印象:直截了当。

为什么这么说呢,首先,娃哈哈集团承认确实与今麦郎存在委托代工关系,这一点娃哈哈没有去否认,因为从终端部分产品上来看已经是铁的事实。

二,对合作伙伴不留任何情面,有一说一,绝不隐藏什么。

这份声明没有交代娃哈哈从什么时候开始跟今麦郎合作的,也就是今麦郎从什么时候开始给娃哈哈代工的,这个时间点直接关系到这项同行代工合作的决策,也就是第一责任人是谁。

尽管不知道从什么时候开始代工的,但娃哈哈集团把从什么时候终止跟今麦郎代工合作的时间点交代得很清楚:从2025年4月起,娃哈哈集团已经终止与相关代工方的合作。

娃哈哈集团在声明中还澄清了,之所以跟代工方终止合作,原因是代工期间娃哈哈自查发现个别批次纯净水产品未通过出厂抽样检测。

换言之,代工的产品品质不过关啊,幸亏是自查发现的,如果不合格产品出厂后第三方检出来,那麻烦更大了。

三,不回避自己的问题,跟消费者坦白相告。

从上述这份声明中可以梳理这样一个逻辑:娃哈哈找今麦郎代工生产纯净水-个别批次产品未通过出厂检测-娃哈哈终止代工合作-娃哈哈今后坚持自有生产模式。

代工模式尽管省人省力,但找同行竞品来代工的这个决策有待商榷,如今被舆论曝光,娃哈哈深受品质信任考验,此时此刻,娃哈哈集团必须主动站出来,向消费者澄清一切。

尽管自身在合作模式和管理决策上存在一些争议,但娃哈哈必须得把消费者的权益放在第一位,其中就包括知情权。

藏着掖着不是宗馥莉的风格,坦诚相告,不回避问题、不推卸责任才是这位年轻企业家走向成熟的必然要求。

现在最关键的问题不是跟今麦郎代工的终止,而是宗馥莉如何继续大刀阔斧改革的同时,确保社会稳定;如何在确保团队战斗力提升的同时,又能够实现精兵简政,或者说降本增效。

每一项工作,都是对这位少主的极大考验。宗馥莉其实也给其他二代接班人一个启示:海外学成归来,接班后能否跟员工打成一片?

没错,请大家吃火锅喝扎啤是打成一片;闹得员工维权也是打成一片。

这让我想起经销商大会上宗馥莉挨桌给大商们敬酒的场景,的确,娃哈哈的产品是靠经销商卖的,但宗馥莉或许到现在还没意识到:如果没有品质过硬的产品,经销商去卖什么呢?

过硬的产品应该不是靠同行竞品代工生产出来的,而是娃哈哈集团坚持自有生产模式生产的,或者说是通过幸福感、安全感兼具的娃哈哈员工生产的。

想必当下,娃哈哈员工迫切怀念老爷子曾经带给他们的幸福感和安全感。

(转自:搞钱基地测评)

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