转自：中国市场监管报

本报讯 5月14日从重庆市大足区市场监管局了解到，该局近年来树立“简单问题快捷办、复杂问题协商办、疑难问题特殊办”的服务理念，持续推进民营经济健康发展。截至今年4月底，全区新增民营企业居全市前列。

　　加强窗口规范化服务，提高群众满意度。该局在注册许可服务窗口显著位置摆放《市场监管办事指南一本通》等宣传资料，提供标准化服务指南，优化群众办事体验。深化“办不成事”窗口建设，通过建立兜底服务机制和内部统筹协作机制，开辟专窗求助渠道，帮助企业和群众解决“办不成事”问题。同时，推进“一件事一次办”减环节、减时间、减材料、减跑动，今年以来完成企业开办、简易注销等“一件事一次办”3824件。

　　推动智能数字化建设，提高群众舒心度。该局归集相关法律法规，探索将企业登记注册场景接入智能大模型技术，借助智能问答功能，企业登记注册业务可以实现7×24小时在线“智能咨询”服务，此外，再通过人工咨询服务进一步答疑解惑，为申请人办理登记注册扫清障碍。

　　建立风险体系化流程，提高群众认可度。该局坚持问题导向、目标导向、效果导向，健全完善发现问题、研判问题、解决问题、复盘评估闭环管理机制，畅通问题主动发现机制。建立部门联席互通机制，联合税务等部门发现涉嫌虚假注册的经营主体信息，依法核实后纳入经营异常名录，切实维护正常市场秩序。

□米 琪