近日，一名男子与上海和睦家医院的医疗纠纷引发社会关注，这名男子质疑和睦家邀请的为其主刀的外院医生为“冒牌医生”。

涉事上海和睦家医院在5月14日发布了一份情况说明，称病历中的记录存在失误，已对医院内部管理流程进行了整改，目前因医患双方就手术效果未能达成一致，为妥善解决争议，相关医疗鉴定程序将于近期启动，将全力配合相关工作。

当事人潘先生称，2024年1月11日他在老挝的一次摩托车骑行中遭遇交通事故，导致左股肱骨骨折，屁股出现撕裂伤。在云南进行紧急治疗后选择转院至上海和睦家医院，并住院40余天，累计进行了9次手术，累计花费了一百多万元，这笔钱由此前购买过的商业保险承担。

然而术后，潘先生觉得“效果差”，并对他的生理功能造成了影响。他发现医院声称的“九院专家”实际未在上海第九人民医院整形外科上班过，潘先生认为自己受到了欺诈，并表示已经在申请医疗事故鉴定。

此前，潘先生在社交平台上传了一份长宁区卫健委2024年12月的调查回复。回复显示：经核查，医师周某某于2024年6月4日主要执业机构变更注册至上海和睦家医院。未曾执业注册或多执业机构备案至上海交通大学附属第九人民医院，本机构已依法对上海和睦家医院进行立案调查。

2025年5月14日，上海和睦家医院对澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者表示，这名患者于2024年1月在边境驾驶摩托车遭遇重大车祸，造成多处碾压伤，伤势危重，由国际救援机构转运至该院。在近半年的治疗过程中，患者先后接受了多次手术和系统治疗。2024年6月，患者因对术后效果存在异议，提出经济补偿要求。虽经积极沟通，但双方始终未能就分歧达成一致。经长宁区医疗调解委员会调解未果后，该院建议患者通过法律途径维护自身权益。

关于费用问题，院方表示，患者前后接受多次手术治疗和长期系统治疗，产生的费用是基于复杂病情的治疗所需。在此期间，其费用由患者的保险公司全额承担。

对于患者所称的医院出现“冒充医生”的行为，院方回应，患者提及的医生是整形外科副主任医师，同时执业备案于上海一家三甲医院的烧伤整形外科，该医生相关资质齐备，具备20多年临床工作经验，并担任相关领域多个学术职务。因患者病情复杂，该院组织院内外多位专家会诊，病历中误将该医生记录为“第九人民医院”医生。对此失误给患者造成的困扰，医院深表歉意，同时已经对医院内部管理流程进行了整改，力求杜绝类似问题再次发生。

和睦家医院表示，目前，因医患双方就手术效果未能达成一致，为妥善解决争议，相关医疗鉴定程序将于近期启动，将全力配合相关工作，并尊重最终结果。