■山雨 ■中国经济时报记者 姜业庆

　　保险公司如何把风险减量服务上升到战略层面，更好地为统筹发展和安全贡献保险力量？中国人保的做法是构建“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，给风险“做减法”，给保障“做加法”。

　　“作为金融央企，人保财险紧扣改革需要、国家要求、民生诉求，始终以一流的理赔服务保障能力全面推动大灾理赔，在服务国家应急管理现代化建设中彰显政治性、人民性。”中国人保财险党委委员、副总裁张道明说，为加快推动风险减量技术发挥最大社会效用，中国人保紧跟区域实际，在人民群众高度关注的社会治理、乡村振兴等重要领域，打造“保险+风险减量服务+科技”新商业模式。

　　为深化风险减量服务的价值发挥，中国人保一直在探索保险全生命周期的风险减量服务和应用。据悉，5月4日22时30分许，受强对流天气影响，汶川县突发短时大风天气灾害，造成县域内多处民房受损。灾情发生后，人保财险阿坝州分公司理赔中心8名工作人员主动放弃劳动节休假，连夜组成4个查勘小组，于次日上午9时许到达受灾现场开展查勘工作。截至目前，灾情涉及漩口、三江、水磨3个镇，有7个村共报损90户；查勘小组共完成78户/栋房屋现场查勘，初步估损金额约50000元。

　　在社会治理方面，人保财险成都分公司聚焦市民出行、回家的“最后一公里”，通过建设专业风控团队、建立产品配件价格体系、构建电梯智慧物联平台，在全国率先打造“人防+技防”结合的电梯综合保险服务模式，对电梯运行状态24小时安全监控，实现电梯安全管理模式向事前预防转型。自电梯保险启动以来，人保财险成都分公司累计巡查3324次，巡查电梯数量15755台，发现维保问题38809条，要求维保单位现场或者维保周期内整改35329条，整改完成率91.03%，有效提升电梯日常维护保养质量。

　　在乡村振兴方面，在凉山构建“智慧防雹减灾体系”，实时监测全州86.2万亩烟田气象灾害，精准指挥防雹作业，实现冰雹灾害联防联控。

　　张道明告诉记者，人保财险四川分公司在成都成立西南地区人保系统首个风险管理中心，实现“业务中心+理赔中心+经营机构”的立体式联动，构建起系统化风险管理和全生命周期风险服务。截至目前，成都风险管理中心组织开展各类风险巡查和事故预防服务近6000次，识别风险隐患超4500处。

　　为助力新质生产力发展，满足新领域、新业态的新需求、新要求，人保财险成都分公司建立了“联合创新实验室”，推动与外部机构联合开展前瞻研究和战略合作，共同孵化符合社会需求的风险减量新模式。

　　“风险减量、保险增量”，张道明指出，中国人保将坚定不移推进“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，聚焦标准化、数字化、机制化、专业化，探索风险减量服务创新之路，以自身高质量发展助力经济社会高质量发展。

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