近日，一起涉上海和睦家医院有限公司的医疗投诉，在社交平台上引发热议。患者潘先生称自己因交通事故受伤在该医院接受治疗，累计花费超150万元。为了治疗术后2厘米的疤痕粘连，他的臀部竟出现了一道长达22厘米的刀口，造成肛门功能受损。此外潘先生还发现主刀的所谓专家，执业身份不属实，会诊流程也存在问题。

5月14日，上海和睦家医院就此事发布情况说明。说明称2024年6月，患者因对术后效果存在异议，提出经济补偿要求。虽经积极沟通，但双方始终未能就分歧达成一致。经长宁区医疗调解委员会调解未果后，我院建议患者通过法律途径维护自身权益。该医院就公众关注的几个问题进行如下说明:

1、关于费用问题:：患者前后接受多次手术治疗和长期系统治疗，产生的费用是基于复杂病情的治疗所需。在此期间，其费用由患者的保险公司全额承担。

2、关于医生信息：患者提及的医生是整形外科副主任医师，同时执业备案于上海头部三甲医院的烧伤整形外科。该医生相关资质齐备，具备20多年临床工作经验，并担任相关领域多个学术职务。因患者病情复杂，我院组织院内外多位专家会诊，病历中误将该医生记录为"第九人民医院"医生。对此失误给患者造成的困扰，我院深表歉意，同时已经对医院内部管理流程进行了整改，力求杜绝类似问题再次发生。

3、关于患者恢复情况：因双方就手术效果未能达成一致，为妥善解决争议，我院已建议通过法律和专业鉴定程序寻求公正解决。目前相关医疗鉴定程序将于近期启动，我院将全力配合相关工作，并尊重最终结果。

>>>此前报道<<<

近日，一起涉上海和睦家医院有限公司的医疗投诉，在社交平台上引发热议。患者潘先生称自己2024年1月11日因交通事故受伤在该医院接受治疗，累计住院40余天，进行了9次手术，累计花费了150万余元。

去年6月，潘先生此前的臀部手术在恢复过程中出现了2厘米左右的疤痕粘连。潘先生再次进入和睦家医院治疗。工作人员表示，将从上海医疗整形领域名气最大的上海第九人民医院邀请整形外科医生进行会诊。

术后潘先生惊讶地发现，为了治疗原本2厘米的疤痕粘连，他的臀部竟出现了一道长达22厘米，横贯大半个屁股的刀口。

潘先生说仅这一次手术，潘先生就向和睦家医院支付了16.9万元。

不仅如此，在经过11个月的恢复后，潘先生发现，刀口处又出现了新的粘连。经上海某三甲医院复查后，医生告诉潘先生：“你的肛门功能不太理想。”

随后，潘先生发现和睦家医院口中的九院专家，为他主刀的周医生竟从未在上海第九人民医院整形外科上班过。所谓的会诊流程也存在问题。

长宁区卫生健康委员会在2024年12月2日向潘先生出具的回复指出：医师周某某未曾执业注册或多执业机构备案至上海交通大学附属第九人民医院，本机构已依法对上海和睦家医院进行立案调查。

2025年2月5日，长宁区卫健委对上海和睦家医院作出了处罚决定。行政处罚记录显示，在潘先生的那次手术中，和睦家医院提供的周医生的会诊单，时间晚于潘先生的手术时间，且无法提供会诊回执。潘先生手术记录中的主刀医生，为周医生的助理。长宁区卫健委对和睦家医院进行了2万元罚款。

但在潘先生看来，2万元的罚款，对和睦家医院而言，谈不上什么损失。这次手术给潘先生带来的痛苦，也并未因行政处罚的出现而获得解决。潘先生表示已经在申请医疗事故鉴定。

来源：新闻晨报、@上海和睦家医疗