柔肩担重任，巾帼绽芳华。在家庭中，她是女儿、妻子、母亲；在工作中，她争做敢于追梦的奋斗者，以实际行动诠释着“巾帼担当”。有一种美好，叫作“她力量”。

　　赵月香，她是营销战线上美丽温柔又能干的业务发展标兵，山西忻州联通原平前进西街营业厅的一名小CEO；是营销讲堂上大家都喜欢的赵老师，是联通舞台上英姿飒爽的业务能手、先进个人；曾获“中国联通先进个人”“业务能手奖”等多项荣誉。她扎根市场营销一线，默默无闻地用自己的勤劳与智慧为联通发展贡献着“她力量”。她用实干展现了巾帼责任与担当，她和团队成员一起，通过内强能力、对接客户、服务企业，展现多姿多彩的“她力量”，全力以赴让巾帼芳华在新征程上璀璨绽放……

　　凝聚“红色娘子军”

　　打造服务标杆

　　2020年9月，从业务能手到团队管理者的蜕变，赵月香以“归零心态”迎难而上，面对指标压力、客户服务升级等难题，她凭着一股不服输的韧劲，将多年沉淀的服务经验转化为管理智慧，用“带头冲锋、全员攻坚”的实干作风，凝聚起一支敢打硬仗的巾帼团队，取得了较为突出的工作业绩。

　　赵月香以“带头干、冲在前”的担当精神，带领这支全员女性的“红色娘子军”，践行“以诚相待，百分百微笑服务；全心服务，业务办理零差错”的宗旨。她注重团队凝聚力建设，通过“传帮带”将经验传授给每位客户经理，强化业务技能培训，不断实现“三尺柜台零差错、客户服务零差评”的目标。在她的管理下，营业厅成为山西联通“服务之星”，2024年以FTTR月均发展50户以上、5G手机及宽带业务超额完成目标的亮眼数据，彰显团队硬实力。

　　暖心服务显担当

　　银发关怀践初心

　　作为带头人，赵月香处处严格要求自己，树立严谨务实、积极进取的典范形象，营造积极向上、风清气正的氛围，通过“赶、学、比、帮、超”劳动竞赛和“劳模先锋岗”，同时鼓励员工通过“学习强国”“三晋先锋”互联网渠道进行线上学习，鼓励员工参加社会公益，联合原平市义工联，参加无偿献血、社区宣传等公益活动。

　　面对特殊群体，赵月香始终秉持“服务无小事，枝叶总关情”的理念。她主动对接武彦康馨扶贫养老小区，针对老年人通信需求痛点，组织团队提供“上门办卡、手把手教学、定期回访”一站式服务，解决老人智能设备使用难题；同时定制专属优惠套餐，降低通信成本，惠及百余户老年家庭。她用真诚与耐心架起“数字桥梁”，让银发群体感受到联通服务的温度，赢得社区群众的称赞。

　　冲锋一线拓市场

　　精准营销创佳绩

　　赵月香坚持“走出去、沉下去、深挖潜”，2024年在大厂营销中带领团队主动出击，深入小区、工地开展精准营销。聚焦大客户攻坚，走访中节能风力发电公司，成功签约云业务；对接山西原平牧原农牧公司，落地FTTO及10条互联网专线；深耕细分市场，深入中农源科工地、四通一达快递公司，推广晋通卡129户、融合双新百元套餐38户；拓展渠道增量，新拓合作渠道4家，打造多维度业务增长点。凭借敏锐的市场洞察力和高效的执行力，真正实现“走出去一片天”。

　　芳华绽放，向阳而生。从营业厅内的精益求精到服务银发群体的温情担当，再到冲锋市场的拼搏韧劲，赵月香在平凡岗位上始终如一的坚守，带给客户春天般的温暖。一项项实在举措，凝聚着她务实苦干的辛劳和付出，一件件暖心关爱，彰显着她服务百姓的初心使命，一幅幅美好画面，充分展示了她在助力企业高质量发展、可持续运营道路上的“她力量”。

　　（姜雨君）