转自：河北日报

用脚步丈量民情

焦磊

在衡水市桃城区路北街道，衡板社区党总支书记赵广天天都闲不住。他经常挨家挨户检查沿街门店的安全，还随身揣个小本本，碰见居民提问题、给建议，一字不落地记下来，转头就想法解决。时间长了，大伙儿都把他当自家人，有啥高兴事儿、糟心事儿，都乐意拉着他说道说道。

基层治理的关键在于了解群众需求、解决群众难题。今年，路北街道组织开展“访千楼进万家”活动，15名社区党总支书记牵头，1132名网格员参与，日均2万步的走访，在与群众面对面的交流中，听真话、察实情，切实了解138个居民小区的民生民情。

该活动不仅是对群众需求的精准捕捉，更是对基层治理能力的有效提升。过去，基层治理存在“坐等上门”的被动局面，信息滞后、问题解决不及时等情况时有发生。如今，“访千楼进万家”推动基层干部主动下沉，实现从被动应对到主动服务的转变。通过走访，485项群众急难愁盼问题得到解决，93%的办结率背后，是基层治理效率与质量的双提升。这种主动作为，让基层治理更具针对性和实效性，增强了群众的获得感与幸福感。

同时，“访千楼进万家”活动还为社会力量参与基层治理提供了启示。在河西街道广场社区，180多名外卖员从送餐者转变为助人者，他们在日常工作中随时发现问题、随手上报隐患，让社区治理的触角延伸到城市的每一个角落。这表明，只要善于挖掘和引导，社会各界力量都能成为基层治理的“好帮手”，推动基层治理从政府“独角戏”变为社会“大合唱”。

当然，“访千楼进万家”不能只是一阵风，而要成为基层治理的常态。一方面，要建立长效机制，持续推动干部深入群众，避免走访工作流于形式；另一方面，要善于总结经验，将走访中发现的问题和解决办法进行梳理，形成可推广、可复制的治理经验。此外，还应进一步整合资源，激发更多社会力量参与基层治理，构建共建共治共享的社会治理格局。