刁明杰　青岛报道

　　心脏,是生命的引擎；心血管健康,是维系生命质量的核心。在青岛这座山海相依的滨海城市,青岛心血管病医院以其专业的医疗技术和以患者为中心的护理理念,为无数心血管疾病患者带来生命希望。在这片守护心脏健康的阵地上,有一支专业过硬、充满温度的护理团队,他们以精湛的技术、细致的关怀和无私的奉献,为患者架起一座从病痛走向康复的桥梁,用行动诠释着“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的医学真谛。

临床一线护士超九成

深化优质护理服务

　　“医院临床一线护士占比达95%。”青岛心血管病医院护理部主任赵鸿介绍,大专以上学历的护士达100%,其中本科及以上学历的占91.5%。作为青岛市最早一批开展优质护理服务的医院之一,青岛心血管病医院在全院范围内持续开展优质护理服务,通过医院系统技术提升和规范化的部门协作,实现了“把护士还给病人”。此外,医院实行护士站前移和个体化的健康教育,优质护理覆盖率达100%,患者满意度不断提高。

　　患者满意度的提高离不开护士团队职业素养的不断提升。5年来,医院共有6名护士荣获“青岛好护士”称号,10名护士荣获青岛市优秀护理管理者,优秀专科护士、港航系统“最美逆行者”等荣誉称号。

　　根据临床护理工作实际及护理人员职业发展需要,以培养“临床实用型护理人才”为主要目标,医院实行护士分层级管理及培训,旨在通过培训全面提升护理人员整体专业技术水平和护理管理能力,更好地服务于患者,全面提高护理专业水平和护理管理水平。

上门排忧解难

跨越60公里的守护之约

　　一个宁静的周六晚上7点,焦急的电话打破了夜晚的平静。“我们家老人把胃管拔了,怎么办啊?”梁春蕾护士长赶忙轻声安抚:“阿姨,您别着急,胃管完整拔除不会影响到老人的生命安全。”

　　“您看是否能上门给我们插上胃管,如果不方便那我们明天带着老人去医院找您。”原来是前段时间出院、一直卧床的一位奶奶,此刻住在即墨郊区的小女儿家。想到带着行动不便的老人来回奔波的辛苦,梁护士长果断表示可以通过医院的微信小程序进行预约,护士可以上门为奶奶置胃管!在梁护士长的耐心指导下,家属顺利完成了居家护理预约。

　　次日,晨光还未完全洒落,梁护士长便和科室另外一名高年资护士早早整理好了护理箱踏上传递希望的温情之路。护理箱中装着的不仅是专业的护理工具,更是满满的温暖与守护。

　　经过一个半小时的奔波,她们达到了奶奶家。经过细致认真地评估,确认奶奶完全符合置胃管的要求。她们迅速穿上隔离衣,戴好口罩、帽子,全身心投入到置胃管的工作中。当第一缕阳光照进奶奶的房间,鼻饲液在她们的手中缓缓注入奶奶的胃管。那一刻,仿佛时间都为这温暖的画面而停留,奶奶的吃饭问题终于得到了解决。

　　置管后,她们耐心地同奶奶家人讲解如何保护约束老人、如何固定胃管防止脱管,还悉心指导奶奶翻身护理以及按时安全用药的要点。奶奶的家属感动不已。“没想到你们能这么早就上门,还教会了我们这么多的护理技巧,真的是帮了我们大忙!”

　　在湿润的眼眶与颤抖的道谢声中,这场跨越六十公里的希望接力终于画上句号。“如今,‘互联网+护理服务’为我们的护理工作开启了全新篇章。”赵鸿说,护士不再局限于医院的一方天地,而是将护理服务延伸到每一个家庭。

以专科建设为重

打造卓越护理品质

　　至2025年,医院共培养重症监护、急诊急救、糖尿病护理、伤口造口、PICC专科护士、手术室、消毒供应等12个专科护理领域的各级专科护士百余名,负责全院难重症患者护理与会诊工作；成立了6个专科护理小组,培养了100余名专科护理骨干,他们立足临床,深入社区,带动医院和区域护理水平提升。

　　医院开展延伸护理服务,推行患者出院计划,通过对出院患者电话随访、家庭访视、互联网+护理等延伸护理服务,将优质护理延伸至居家,为出院患者、行动不便、高龄体弱、失能失智老人提供便捷、规范、专业的护理服务。截至目前,共有70多名护士通过培训考核取得出诊资质,开展护理服务项目13项,累计服务患者200人次。