今年以来，北京已举办大型活动142项722场次，累计接待观众835万人次，相比去年同期的121项、600场次、706万人次，在活动项数、场次数以及接待观众数量上分别上涨17.4%、20.3%和18.3%。

演出市场欣欣向荣的同时，北京大型活动“一馆一策”安全管理模式也升级到了2.0版本。今年，北京警方在国家体育场（鸟巢）全国首创“分色入场引导”模式，观众可结合红、黄、蓝、绿的票面颜色，依照分色引导快速入场，避免走远路、走冤枉路，用最少的时间找到自己的票区。

“第一次进鸟巢看演出，没走冤枉路”

周末傍晚5点左右，在京工作的文迪和朋友早早来到国家体育场，准备观看歌手张杰的演出。她们手持黄色电子票，从奥林匹克公园地铁站一路跟随指示牌，很快便来到了与票面对应的黄色检票口。“这是我第一次来‘鸟巢’看演出，一路跟着黄色指引过来，很顺利，没走冤枉路。”

文迪给记者展示了手机上的电子票，“票夹”背景色为黄色，页面提示：“请在现场根据黄色的引导提示入场”“黄色票从2号检票口前往AB口检票入场”。

“这里还有观众路线指引图，观众票分为红、黄、蓝、绿4个颜色，对应5个检票口。”文迪随手点开手机页面上“查看入场引导路线图”功能，为记者展示了标画着4种颜色观众票的座位分区和对应颜色检票口的场馆平面图，搭配详细的路线指引，入场流程一目了然。文迪说，“有沿途指示牌再结合这张电子图，路线清晰，找过来方便极了。”

观众手机上显示的入场路线指引

场馆外，前来观看演出的群众纷纷驻足在彩色的指引牌前，对照手机上的电子票夹，按颜色寻找着检票口，“用颜色区分很醒目”“找路变得简单多了”“来这儿看演出再也不犯晕了”……“分色入场”引导以鲜明的视觉符号大大提升了观众入场效率，收获广泛好评。

现场分色引导，安全+服务双提升

“持有绿色票的观众向左走，红、黄、蓝色票的观众向右直行。”演出开始前，记者从奥林匹克公园地铁站下沉广场一上来，远远便听到了电喇叭的提醒，对应红、黄、蓝、绿四色票的彩色指示牌在园区内随处可见。

红、黄、蓝、绿四色按照顺序依次对应着1至5号检票口。其中绿色看台票对应4号、5号检票口。在不同颜色的检票口，记者注意到，还有身着与检票口颜色一致的马甲上衣的引导员，为观众提供现场咨询服务。观众进入检票口后，继续按照分色指引前行，很快便能找到座位所在看台的入场口。

治安管理总队大型活动安全管理支队副支队长尹占军告诉记者，国家体育场作为全国观众容载量第一的场馆，每年接待观众超百万人，今年已举办17场演唱会，平均每场观众超6万人，当中还有很多外地观众。

“鸟巢周边区域开阔，外围周界长，检票口又多，道路交通四通八达，观众到场方式多样。以往检票口都是通过数字和AB、BC、KL、JK等字母进行标识，导致观众识别困难，存在无法辨别方位、进场走冤枉路的情况，既耽误时间，也影响了观众的入场体验。”尹占军说。

为此，北京警方经过多次现场踏勘，与票务、导航、网约车企业研讨，从最多的8个颜色精简到现在的4个颜色，并结合观众入场习惯、座位区域以及安全引流目标等因素反复调整，推出了“分色入场引导”新举措，既升级了观众的入场体验感，还起到了群众分流作用，实现“安全+服务”双提升。

“分色入场”模式将在“四馆两场”全面铺开

治安管理总队大型活动安全管理支队支队长王尔迪介绍，观众购票成功后，第一时间便能看到座席所在的颜色区域以及验票门区的位置。电子票票夹中还嵌入了高德导航路线指引以及分区地图，根据不同的地铁站点形成最优行进路线，方便观众按引导快速入场。

不仅如此，北京警方在场馆周边各条道路的交叉路口、门区以及重要点位，还设置了100余块分色引导指示标牌，布设了183名引导员和47个电喇叭，从远端到近端，从沿途到点位，用视觉导视加语音提示再结合现场引导员答疑，对观众进行全方位入场指引，方便观众高效入场的同时，也减少了观众聚集、拥挤踩踏的风险以及票务查验和安检的压力。

在散场环节，北京警方还结合奥林匹克公园道路全时开放等情况，针对观众不同的离场需求，设定了公交、地铁、网约车等不同离场路线，专门划定了网约车接客区，并设置了场地到地铁口直通通道等措施，满足观众多元化交通需求，减少人车交织，提升安全保障。

王尔迪表示，下一步，北京警方将进一步优化大型活动观众“分色入场”模式，并在“四馆两场”（五棵松体育馆、首都体育馆、国家体育馆、国家速滑馆和国家体育场、工人体育场）全面铺开，让每一位观众都能零距离感受大型活动安全保障“北京模式”带来的便捷体验。

来源 | 北京日报