转自：扬子晚报

5月8日，建设银行“健养安”第二批养老金融特色网点集中揭牌，建行徐州分行首个“健养安”养老金融特色网点——永安支行同步揭牌。

中央金融工作会议明确将养老金融作为“五篇大文章”之一，做出一系列重要部署，为养老金融指明了发展方向。建设银行整合集团内外资源，针对养老痛点难点问题，发挥金融专业优势，经过三年探索初步建立了“1314”养老金融服务体系，即瞄准“养老金融专业银行”1个目标，发挥“客户、资产、科技”3大优势，立足“专业稳健一站式”定位，推进养老金金融、养老产业金融、养老服务金融和养老金融生态四位一体协同发展。

2024年建行集团正式发布养老金融统一品牌“健养安”，提出“专业专注、建行养老”口号，倡导“金融报国、金融为民、金融向善”理念。“健养安”养老金融特色网点主要打造产品权益、适老服务、养老投教和养老微生态四大特色。为做好养老金融大文章，建行徐州分行以破解养老痛点难点问题为导向，将打造“健养安”养老金融特色网点作为重要抓手，为养老服务注入金融活水。

为全力谱写“养老金融”大文章，建行徐州永安支行作为“千佳网点”“江苏省工人先锋号”网点主动作为，在软硬件方面都做出重大调整。尽心尽力为辖内乃至周边社区老人提供优质养老金融产品，并积极对接周边养老驿站，真正做到不只是将服务限制在网点内，而是发挥自己养老特色网点的优势，对周边适老客群提供优质的养老金融服务。

依照老年客户设置不同达标条件，以线下门店与线上渠道相结合方式，为达标客户提供丰富多样的各类权益。此外，还组织老年客群参与反诈宣传学习，在产品权益特色方面，增配了大额存单、专属理财额度，满足老年客户的专属需求，同时探索配置意外险、家财险等专属保险权益。

为提供适老特色服务，该支行设置养老金融服务专区，推进老年客群无障碍服务的标准化、规范化。同时，为行动不便老年客户提供上门服务。针对老年客户理财需求，该支行组织开展养老投教课堂，养老金融专业服务团队走近老年客群，向他们宣传科学养老规划等理念和知识。不仅如此，该支行还整合建行内外部资源，打造养老微生态，为老年群体提供备老规划、财富管理等全方位服务，因地制宜地服务好老百姓备老、养老等不同阶段需求。

“随着‘健养安’养老金融特色网点的建立，建行徐州分行在积极探索综合服务新路径、完善养老金融供给方面，又向前迈了重要一步。”建行徐州分行副行长张逾表示，“今后，将以养老金融特色网点为依托，不断提升服务品质，创新服务模式，为客户提供更加优质、便捷、贴心的养老金融服务，为推动养老事业高质量发展贡献更多建行力量。”

校对 陶善工