来源：环球网

重庆大足石刻，这座镌刻着唐宋风韵的世界文化遗产，正以开放包容的姿态书写文旅融合的新篇章。近年来，大足石刻景区坚持以游客需求为导向，将"听劝"作为服务升级的核心动力，从细节整改到体验革新，让千年石刻在当代焕发新生，赢得游客口碑与市场认可的双重佳绩。

"景区指示牌不够清晰""高峰期讲解服务供不应求""文创产品缺乏特色"……这些来自游客的真实反馈，被大足石刻视为珍贵的"改进指南"。景区通过多维度渠道搭建"倾听网络"，线上+线下全覆盖，在官方公众号、景区现场意见箱。并且安排专人进行汇总分析，精准细致对待每一位游客建议，从游客角度优化服务。

大足石刻的"听劝"绝非流于形式，而是形成"收集-研判-落实-反馈"的闭环机制，让每一条合理建议落地有声，把游客期待变成现实。这样不仅优化了游览体验，更推动大足石刻探索"遗产+文旅"的深度融合。

2024年度，在重庆市旅游服务综合满意度调查中，大足区每季度得分均超过92分，位居全市前列。本地居民、景区游客、饭店游客满意度三项指标也均高于全市平均水平，位于全市前几名。

大足区文化旅游委相关负责人表示，对待每一位游客我们都要像对待自己的亲人一样，为每一名参观的游客营造更好的体验，不断提升大足石刻的知名度美誉度影响力。

从雕刻石头到雕刻服务，大足石刻用"听劝"诠释了文化遗产保护的现代范式——尊重每一名游客的声音，方能成就跨越千年的文化共鸣。未来，大足石刻将继续以开放姿态倾听市场声音，让世界级遗产不仅"活"在历史中，更"火"在当下。 （大足区委宣传部供图）