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　　楼门虚掩一拉就开 不少门禁成摆设

　　单元楼门禁设置的初衷，是为了让居民更有安全感，同时抵制乱发小广告等破坏楼道环境的行为，但记者近日走访发现，在许多老旧小区，尤其是开放式小区，门禁形同虚设已经是较为普遍的现象。

　　“这些楼门几乎都是开着的，我们可以直接进去送货。”在西城区木樨地北里小区，一名步履匆匆的快递员对记者说。记者看到，其中一栋楼的五个单元门中，四个大敞四开，门板被用石头或砖块抵着，大家可以随意出入；另一栋楼的多数单元门看似紧闭，但走近就会发现都处于虚掩状态，随手一拉就能开。

　　在海淀区北蜂窝路22号院，记者看到一些门禁的呼叫面板已经处于断电状态，无法正常使用，另一些门禁上的磁条则已经坏掉。不过，虽然门禁系统“罢工”，但这些门板都紧闭着。“这样的门禁能挡住啥呢，就像个空架子，陌生人照样能进进出出，一点也不安全。还是赶紧修好吧！”一名居民担忧地说。

　　记者了解到，在一些小区，门禁坏了多年，昼夜大开，居民已经习以为常；而在另一些小区，因为使用不当，门禁坏了修，修完很快又坏了，让居民闹心不已。

　　社区探索

　　协商议事签订公约

　　共同守护安全防线

　　记者调查发现，对于门禁系统的维护，各小区做法不同：有些小区较新、物业管理和服务比较完善，会由物业负责；一些老旧小区因为历史遗留问题，处于失管状态，则由属地帮忙协调，通过居民自筹等方式维修或更换门禁设施。无论哪种情况，都要遵循居住在单元楼内的多数居民的意见。

　　不久前，西城区富国里小区某单元楼的门禁频繁“失灵”，引得大家议论纷纷。社区工作人员说，这个单元楼里一共有12户居民，门禁用了七八年时间，闭合器、呼叫面板等时常出故障，修还是不修，居民一直有分歧。有的说，每次都要用钥匙扣开门很不方便，家里算上老人、孩子五六口，需要配多个钥匙扣，出门还要随身携带。也有不少人认为，楼内老人较多，需要一道安全防线，而且也能更好地维护楼道环境。

　　社区于是牵头召集居民开了两次议事会，共同探讨还要不要修的问题。在议事会上，居民畅所欲言，将心比心、换位思考，得出了修复门禁利大于弊的结论。最终，居民达成一致意见：仍然保留门禁。为了减少故障率、延长使用寿命，楼内居民还签署了居民公约，共同承诺爱护门禁。本报记者 景一鸣 实习记者 成进羽

　　今日我主持

主持人：秦秀玲

　　小区的公共设备设施损坏该不该修？结论毫无争议，但失灵的单元楼门禁还要修吗？各方却看法不一。很多老旧小区都是单位的宿舍楼，以前楼里的居民既是街坊也是同事，如今老楼里住户变动频繁，平日里外卖员、快递员也多了。出于安全、维护楼道环境卫生等考虑，有人盼着尽快修复；可从噪声大、不便捷等角度来看，又有人希望别修了。有人把门禁称为安全闸，可也有人称它为“防君子不防小人”的摆设。到底该不该修呢？

　　各有说法

　　支持

　　一门把关安全感提升

　　一说起门禁，朝阳区泰利明苑小区的居民感触很深，在他们眼里，门禁是一道不可或缺的安全闸。“每个单元门都需要刷门禁卡才能进入，大厅里有保安值班；快递、外卖员也可以直接说送谁家，请保安帮忙开门。我觉得这样挺规范，大家也放心。”居民赵女士告诉记者。

　　“这道安全闸不仅在门口，也在心里。”谈到单元楼门禁带来的安全感，家住海淀区的居民李女士亦有同感。她说，在很多开放式的老旧小区，人员混杂，单元门设一道“卡”，会让老人、孩子安心不少。“我家孩子小，有时他自己在家，如果有人直接上楼‘咣咣’敲门，他会吓一跳。要是有门禁挡着，先通过电话联系，会好很多。”

　　让楼道更加清静整洁

　　在很多老旧小区，设置单元楼门禁是阻止小广告入侵的一个好办法。一旦门禁“失守”，楼道就会被贴成“花瓜”。记者在北蜂窝路22号院看到，一些门禁已经失效，楼道内环境相对较差，墙面甚至是居民家的防盗门上都被贴了小广告。

　　“他们住高层的可能不知道楼里这股怪味儿是怎么来的。”马先生住在顺义区，他说，一些老旧小区里流浪动物挺多的，设置门禁可有效防止它们进楼道。“有些人可能会觉得让流浪动物进楼道避避寒暑挺好，可他们考虑过低层居民的感受吗？一出门，就看到自家门垫上有一块尿渍，甚至推开门就跟流浪动物大眼瞪小眼，冷不丁还被吓一跳。”

　　反对

　　震动声太大不堪其扰

　　“这都坏了多少年了，敞着挺好。”在朝阳区樱花园小区，一些门禁已经失灵多年了，但不少居民却给出了“宁可安于现状”的回答，尤其是很多低层住户更希望门禁最好别修。

　　“关门的时候，那个门禁的震动声特别大。”低层居民抱怨，门禁闭合的时候不仅声音刺耳，而且那股震动非常明显，连自家房门都跟着“哐啷”一下。“当年装门禁的时候，还没有快递、外卖，楼里也没有那么多租户。现在楼里楼外进进出出的人格外多，甚至半夜还有点外卖的，或者年轻人回来很晚，大半夜的门禁‘咣咣’响，真受不了。”还有居民提到，门禁的电话机离一层居民家的窗户很近，通话时很吵人。

　　修完还得坏不修也罢

　　记者采访发现，快递员、小区租户尤其是短租户，都不太喜欢门禁。在东城区兴隆都市馨园，有租户提到了门禁带来的不便。“每换一个地方住都得办门禁卡，办理方式还不一样，有的中介手里就有，有的得联系社区，有的是找物业，一张巴掌大的门禁卡能把人绕糊涂了。”

　　“修完还得坏，我现在都不提了。”梳理12345市民热线中有关门禁损坏问题的相关投诉，记者挑了几个居民称“满意”“已解决”的案例回访。意外的是，有些居民告诉记者，投诉后门禁当时修复了，可时间不长又坏了。“我亲眼见过有人生拉硬拽单元门，久而久之，好的也变成了坏的，所以修不修的就那么回事了。”

　　专家

　　折射出社区治理短板

　　在一些老旧小区，租户多，人员流动大，关于单元楼门禁的投诉比较多。如何处理这些问题，很多社区工作人员左右为难：不修，会有人投诉安全问题；修了，有人则投诉各种不便；修完以后遭生拉硬拽很快又坏了，还会有人投诉管理不善。

　　北京市社会科学院社会学所副研究员赵小平指出，门禁问题反映了社区治理的三个短板：一是技术应用与居民需求匹配度不够，即旧的门禁技术难以兼顾便捷性和安全性问题；二是维修责任定位不清，维修成本是物业承担还是从公维基金支出并没有明确的规定，而且公维基金的使用还面临着业主表决率太低、维修基金不足和支出依据模糊等困难；三是居民的公共意识和议事协商能力不足，爱护公共设施的意识有待提升。

　　从三方面入手解困局

　　赵小平认为，社区可以将解决门禁问题视为提升治理能力的机会，建议从三方面入手：一是技术赋能，通过新技术改造，在成本可控基础上，尽量弥合便捷性与安全性的冲突；二是明确责任，从制度上明确门禁维护和维修的责任，可以建立“小修物业负责+大修基金补充”的支出机制；三是提升意识和能力，通过宣传倡导与加强监督，提升人们爱护公共设施的意识，通过社区议事协商机制提升居民参与社区治理的能力。

　　本报记者 景一鸣

　　实习记者 成进羽

　　网友热议

　　“我觉得坏了就得修，单元门就像是一个安全屏障，营造了良好环境，让楼内居民住得更安心；不过大家都应该好好爱护，可别硬拽踢踹。”——7969650945

　　“我们小区的门禁系统是前些年安装的，当时感觉安全了不少，但没多长时间就坏了，后来就天天开着，形同虚设。大家反正习以为常，不用修了。”——7990221454

　　“单元楼门禁能保障我们的人身和财产安全，坏了必须尽快修理。”

　　——八一神剑

　　针对本次话题，北京晚报官方微博推出了“失灵的单元楼门禁还要修吗”的调查,根据本次调查的样本，网友们的意见主要有以下几方面——

　　支持维修

　　保障居民安全 52.2%

　　隔绝小广告和杂物 18.9%

　　没必要修

　　出来进去不方便 17.8%

　　经常罢工太闹心 11.1%

　　话题预告

　　邻里圆桌下期话题将关注“楼道堆物顽疾怎么治理”。对此，您有何看法？欢迎拨打本报热线电话85202188、85202199或关注北京晚报官方微博和我们唠唠。您还对哪些邻里问题感兴趣，也欢迎与我们交流。