做好船员的“贴心人”,宝山海事把“点单式”政务服务送上邮轮
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2025-05-09 12:11:03

转自:中国水运网

近日,宝山海事局政务中心党支部携手邮轮港海巡执法大队党支部,以“海宝优政+邮我守护”党建品牌为引领,创新打造“党务+政务+服务”三维融合的移动党建阵地,6名党员将“点单式”服务送上“爱达·魔都号”,为船员提供“一站式”帮办导办服务。

得知海事工作人员在船上开展现场服务后,前来咨询的船员络绎不绝。“我的海员培训合格证遗失了,需要补办吗?”“怎样才能评上船上中级职称啊?”“能教我辨别外籍船员证书的真伪吗?”......活动现场,海事党员将“点单式”服务通过“提问题+有回音”的帮办形式,高效解决了船员一些急需解决的困难和疑问。

随后,上船服务的海事党员就船员的党建工作、权益维护、安全防范、文化生活等内容开展座谈交流,通过与船员面对面问需问计,关心船员生活、聆听困难诉求、提供解决方案,切实让船员感受到组织的温暖。同时,建立“诉求清单+跟踪回访”机制,安排专人与船员对接,定期了解问题的进展情况,确保问题闭环管理。

活动结束之际,海事党员积极向“爱达·魔都号”船员宣传宝山海事的“畅”文化理念,将精心准备的宝山海事文创、手办等小礼品赠送给现场的船员朋友,传递海事对船员的温馨关怀与真挚祝福。

“我们上船后一待就是好几个月,船上信号不好,有时候连电话都打不出去,要办事很不容易。今天在船上就把问题解决了,不用来回跑,海事服务太接地气了!”“爱达·魔都号”上的一名驾驶实习生不禁连声感慨。

今后,宝山海事局将继续聚焦船员需求,积极探索党建引领下海事服务模式的创新与实践,做好船员的“贴心人”,办好船员的“心头事”,以更加务实的举措、更加优质的服务,奏响服务船员的“海宝乐章”。

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