转自：中国市场监管报

本报讯 安徽省宣城市市场监管局今年以来聚焦企业和群众办事痛点，坚持以系统化改革思维推进“高效办成一件事”改革，实现审批效能与企业获得感双提升。一季度，全市通过“高效办成一件事”专区办理市场监管事项400余件，其中开办药店“一件事”办件量占比居全省第一。

　　流程再造集成办，打造政务服务集约化新模式。该局全面整合分散的审批环节，建立“一件事”专区，重塑“一窗受理、并联办理、限时办结”业务流程。平均跑动次数减少96%，办理总时限压缩81%，申报材料减少43%，实现了企业和群众办理高频事项由“多地、多窗、多次”变为“一地、一窗、一次”，行政效能提升50%以上。

　　制度引领规范办，构建审批服务标准化新体系。该局通过制定全市统一的审批标准，对受理条件、申请材料、办理流程3项关键要素进行标准化界定，推动窗口规范化建设。充分运用“网、微、屏”等宣传载体，累计发布宣传推文61篇，为企业群众提供可视化、清单化、规范化办事指引。

　　智慧赋能场景办，开拓智能政务多元化新场景。围绕高频“一件事”，该局在全省率先打造VR审批“样板间”，将开办药店、餐饮店等高频审批事项的现场核查要求转化为可交互、可验证的三维可视化模板，帮助行政相对人直观了解场地布局、设备配置、制度建设等审批标准，避免盲目投入导致的装修返工、设备闲置等隐性成本。推行“样板间+高效办成一件事”服务3个月以来，共为72家企业提供证前指导服务，平均节省企业开办筹备时间15天，节省潜在改造费用约200万元。

□江佳琪