2025年5月7日，深圳市特发服务股份有限公司举行2024年度网上业绩说明会，众多投资者通过“价值在线”平台参与此次活动，与公司管理层就公司业务发展、分红计划、行业应对策略等多个关键问题进行深入交流。

投资者关系活动关键信息

• 投资者活动关系类别：业绩说明会
• 时间：2025年5月7日15:00 - 16:00
• 地点：价值在线（https://www.ir-online.cn/）网络互动
• 参与单位名称：通过“价值在线”参与公司2024年度网上业绩说明会的投资者
• 上市公司接待人员姓名：总经理崔平先生，独立董事车晓昕女士，财务总监戴志伟先生，董事会秘书任俊霏女士，财务经理刘杰女士

业务增长得益于综合物业管理服务板块

在业绩说明会上，投资者关注到物业管理服务业务增长的驱动因素。公司方面回应，2024年营业收入增长主要得益于综合物业管理服务板块。2024年公司进一步聚焦优势领域，深耕企业园区综合设施管理服务（IFM）业务，巩固提升存量项目，并推进多元化战略布局。

重视投资者回报，明确分红计划

关于分红计划，公司表示高度重视投资者回报，旨在为投资者提供长期稳定的收益。董事会已审议通过，拟以2024年12月31日公司总股本169,000,000股为基数向全体股东每10股派……（公告中此处未完整披露分红金额）

应对行业变化，推进数字化转型与技术创新

面对物业管理行业集中度不断提高的趋势，特发服务明确坚定实施“巩固基本盘、拓展新赛道”业务发展策略，以“夯实基础、稳中求进、科技赋能、创新发展”为核心重点，围绕“市场拓展、精细运营、安全生产、合规管控”等任务，全力迈向高质量发展。在服务创新方面，公司已成功落地AI虚拟数字人、物联网智能监测平台、智能清洁机器人、再生资源环保回收线上平台等一系列智能化应用系统。

投资并购持谨慎态度，依规披露

对于是否有并购其他物业公司的计划，公司称将结合自身发展需求和行业特征综合考虑。若未来有相关计划，将严格按照相关法律法规要求及时履行信息披露义务。

多举措防范退盘风险，关注住宅物业市场

针对物业费收缴率从93%降至88%以及在管项目退盘风险，公司表示将始终围绕服务品质和业务能力的提升，打磨自身核心竞争力，探索新业务模式和盈利增长点，拓宽服务边界。在住宅小区物业业务拓展上，公司目前以园区物业管理为核心业务，住宅小区物业尚属补充板块，但会持续关注市场机会。

契合绿色建筑政策，推动绿色物业管理发展

随着绿色建筑相关政策不断推进，公司在年报里提及的绿色物业管理服务，将进一步契合政策要求并实现发展，不过公司在此次说明会上未详细阐述具体举措。

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