作为国内首家经国务院批准设立的全国性相互保险组织,众惠财产相互保险社自2017年成立以来,始终以“会员共建、会员共治、会员共享”为核心理念,在普惠金融与数字科技融合领域展开创新实践。其运营模式与业务布局,为保险行业多元化发展提供了可参考的样本。
众惠财产相互保险社的相互制模式打破传统保险“股东盈利优先”的桎梏,构建了“投保人即所有者”的治理结构。会员通过缴纳运营资金与保费形成互助基金池,直接参与产品设计、定价及盈余分配决策。这一机制下,组织目标与会员利益深度绑定,推动保险服务回归风险保障本质。
众惠财产相互保险社将“小而美、专而精”作为业务战略,聚焦新市民、灵活就业者、带病体等传统保险难以覆盖的群体。在广西,其与总工会合作推出的职工保障互助计划,成为普惠保险的典型样本。
针对传统保险“逆向选择”难题,众惠财产相互保险社通过“群体定制”破局。例如,其联合物流平台推出的“卡友保”,针对货车司机职业风险高、保障缺失的现状,设计“意外+健康+家庭责任”三重保障方案,采用统一费率、无差别承保,覆盖全国超20万名货车司机。
数字化是众惠财产相互保险社提升普惠效能的核心驱动力。2024年,众惠相互在科技应用创新和数字化能力建设方面取得了显著成果。成功上线了一系列创新项目,包括数据仓库、产品工厂、智能客服机器人以及“智惠赔”平台等。这些科技项目的落地,为公司的业务发展和服务升级提供了强有力的技术支撑。
其中,众惠财产相互保险社自主研发的“智惠赔”平台,实现了智能报案、智能审核、智能赔付,仅需按照提示在线上传理赔资料,符合条件即可快速完成赔付,让客户在遭遇风险时能够更快地获得经济补偿,减轻经济压力。
在保险业回归保障本源的浪潮中,众惠财产相互保险社以普惠初心为锚点,以机制创新为引擎,以科技应用为纽带,正在书写一份“保险向善”的新答卷。其探索不仅为特定群体筑牢风险屏障,更通过模式创新为行业高质量发展注入新动能。
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