今日铁路迎来返程客流高峰，从国铁集团获悉，5月4日，全国铁路预计发送旅客2040万人次，计划加开旅客列车1818列。北京地区预计发送63.4万人次、到达75.8万人次，计划增开旅客列车60对，主要开往上海、武汉、沈阳、济南、青岛、太原、天津、石家庄、张家口等方向。

从铁路12306车票预售情况看，今日热门出发城市主要有北京、广州、成都、上海、杭州、西安、武汉、南京、深圳、重庆；热门到达城市主要有北京、上海、广州、成都、武汉、深圳、杭州、郑州、西安、长沙；香港往返深圳、成都往返西安、北京往返上海、北京往返呼和浩特、南宁至广州、长沙至武汉等热门区间客流较为集中。

从余票情况看，5月5日至6日，上海往返南京，广州往返湛江，成都往返重庆、西安，武汉往返十堰，北京至济南，上海至黄山、温州、徐州、金华，广州至汕头、长沙、南宁，深圳至潮州、汕头，长春至延边，大连至沈阳，昆明至景洪、大理，杭州至温州，张家界至长沙，武汉至襄阳，哈尔滨至牡丹江、佳木斯，长沙至怀化等区间尚有余票。

铁路部门积极应对返程客流高峰，统筹运用线路和装备资源，及时在热门线路、方向和时段加大运力投放，优化完善站车服务措施，助力旅客平安便捷温馨出行。

北京站第八候车室焕新升级，该站在候车区域摆放绿植、环形沙发等设施，增强旅客候车期间的体验感。北京西站加大对候车室、卫生间、通廊通道等公共重点区域的清洁力度，增加清扫频次，做到垃圾随产随清，为旅客提供干净舒适的出行环境。北京南站强化重点旅客服务，做好站内盲道、无障碍卫生间等设施的补强更新，在儿童娱乐区增加画笔、画本等小朋友涂鸦绘画用品，提升重点旅客出行体验。

5月3日，全国铁路发送旅客1813.7万人次，运输安全平稳有序。

铁路部门提示，铁路客流已进入返程高峰，旅客出行比较集中，请广大旅客朋友及时关注出行服务信息和天气变化情况，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照票面始发、终到站有序乘车，切勿“买短乘长”，做到文明出行，共同维护良好乘车秩序。