清晨6点,旭日初升。在天安门广场看完升国旗仪式的游客如潮水般慢慢向故宫、前门等周边景区和公交地铁站流动。
上勤一水儿游客装扮
在不远处的前门派出所门口,北京市公安局环食药旅总队旅游支队中队长聂昕正和同事们做着最后的部署,“一会儿我骑电动车,你们分头步行或者骑自行车走,发现情况随时说一声……”大家一水儿的游客装扮——双肩包、遮阳帽、运动鞋。
“从‘五一’节前一周,我们就启动了针对各类涉旅违法犯罪的专项打击行动。每天早上5点多就开始在广场周边巡视。”聂昕骑着电动自行车,沿着广场周边一路观察。“早上六七点,是我们工作的重点时段。升国旗仪式结束后,大批游客在广场游览完就会去周边景区,一些‘一日游’‘皇城游’‘呲活’揽客人员就趁着客流最集中的时候,在沿途招揽生意。”
聂昕告诉记者,“这些‘呲活’揽客人员在街上夸大宣传招揽游客,什么纯玩团、无自费、八达岭故宫全包等,将游客忽悠上钩后,再将游客发送给组织一日游的旅行社,从中挣取‘中介费’。旅行社额外支付了‘中介费’,增加了成本,在行程中很可能在增加购物、降低服务、改变行程等方面‘找补’,最终损害的还是游客的合法权益。”
非法揽客被抓现行
记者跟随聂昕来到前门大街,两侧的人行道路上摩肩接踵全是游客。在茫茫人海中,找到混迹其中的揽客人员如同大海捞针,但经验丰富的“旅游警察”早已练出猎人般的嗅觉。“普通游客在路上都顾着观景、拍照,而揽客人员的眼睛只盯着游客。”聂昕扫视着人群说。
正说着,聂昕接到同事发来的消息,前门地铁站G口有几个人在违法揽客。
“坐车吗?坐车吗?故宫、北海、老北京四合院……”4名男子慢悠悠地穿梭在路边等车的游客中搭讪着。“想去哪儿玩,我拉着您给您讲解讲解。”听着其中一名男子忽悠游客,聂昕等人不动声色地站在候车的队列中,耐心等待时机。
大家分头盯住4名揽客人员,待固定取证后,聂昕一个箭步上前,抓住一名违法人员的胳膊,“别动,警察!”同事们默契地一拥而上,将另外三名男子围住,抓了现行。
“五一”假期,像聂昕一样的“旅游警察”或身着制服维护秩序,或一身便衣暗中打击,全力维护首都旅游市场秩序,“零容忍”打击涉旅违法犯罪,保障游客的合法权益和出游安全。本报记者 孙莹 文 甘南 摄
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