转自：中国旅游报

□ 本报记者 任 丽

晨光穿透玻璃窗时，西安市公安局临潼分局秦俑派出所民警李磊将执勤日志翻到新的一页。5月1日7时，他扣紧腰间黑色装备带，准时上岗。

李磊所在的秦俑派出所负责以秦始皇帝陵博物院为中心，辐射景区周边区域的分流管控。

“请有序排队进入，一定要照看好孩子，以免走失……”10时，秦始皇帝陵博物院已经游人如织，李磊穿梭在人群中，对重点区域、重点部位进行不间断巡逻，做好人流疏导工作，并反复提醒游客注意安全。

五一假期，秦始皇帝陵博物院检票时间提前至7时，停止检票时间推迟至19时，闭园时间为21时。“景区将每日门票投放量从6.5万张增加到8万张，这对我们的旅游服务保障工作是个考验。”李磊说。

“请问去丽山园的摆渡车在哪里坐？”“附近哪里有卫生间？”巡逻途中，李磊一路上接受了游客十多次咨询。

“记不清今天巡过几趟了，但日行3万多步对秦俑派出所的民警来说很平常。每个重点区域我都要走到，只有做到样样清楚，才能更好地服务游客。”遇到节假日，李磊和同事每天在岗坚守超过12个小时。也正是凭着对“更好地服务游客”信念的执着，李磊成为了秦始皇帝陵博物院的“活地图”。

时间仿佛很慢，一路走个不停，随行的记者有些吃不消了。但对李磊和他的同事们来说，执勤过程中最主要的工作还在继续，不停地回复游客咨询，不少外地游客还在咨询西安其他景区旅游信息。“您可以坐地铁9号线，在纺织城站换乘……”“陕西历史博物馆这会估计您是赶不上了……”李磊曾专门对西安文旅知识“补课”，今天，他不仅能熟练地为游客提供专业回答，还能帮助游客提供旅游攻略。

“节假日坚守岗位是为了保障市民游客出行畅通、安全。”李磊说，平时忙，假日更忙，从警17年来，几乎每个假日坚守在岗。记者了解到，李磊入选2025年一季度“西安好人榜”。

天黑时，李磊肩膀处的对讲机突然响起：“游客服务中心有位老人求助，家人找不到了。” “收到，我在附近，立刻前往！”李磊的后背立刻绷紧，奔跑时警用腰带撞击手柄的节奏，像敲响了救援的鼓点。

在游客服务中心，他先蹲下安慰老人，一边询问：“您别急，您是从哪边的门进来的？”一边通过对讲机让同事调看监控，发现老人是走错了出口。从接警到处置完毕，李磊前后花了不到10分钟，顺利帮老人找到了家人。

一阵忙碌后，李磊终于可以松开警用腰带，坐在长椅上稍作休息。记者要过他的工作日志翻看时，只见昨晚21时他写下这样一段话：“步数31258，帮助游客47次……来秦始皇帝陵博物院游览的游客，他们可能跟我只打这一回交道，让他们安全开心地游览，是我的职责，更是工作赋予的荣光，能成为游客的守护者，何其有幸。”