□ 杨 丽

登临中山陵，漫步瘦西湖畔，夜游无锡古运河……这个“五一”，江苏的山水画卷里，外国游客的身影愈发活跃。数据显示，我国“五一”入境游订单量同比增长173%，不少外国游客拖着空行李箱而来，“中国游”“中国购”越来越火热。

从过境免签不断扩容，到支付、退税便利化政策密集落地，中国以更开放的姿态拥抱世界游客。商务部等6部门节前出台的优化政策，更是为“五一”入境游市场送上“大礼包”——退税起退点从500元直降至200元，现金退税限额从1万元升至2万元。一降一升间，消费门槛降低，优惠实实在在。商圈、景区里，增设的退税商店“在左”，琳琅满目的老字号和非遗好物“在右”，外国游客一手“买”一手“退”，逛得尽兴，也买得开心，这一场景生动印证了我国旅游市场“吸睛”与“吸金”的双丰收。

开放的姿态，不仅体现在政策升级的诚意里，还藏在细致入微的服务中。在南京禄口机场，“水韵江苏”服务中心提供外币兑换、多语种导览等“一站式”服务；苏州园林景区布设境外银行卡POS机，外国游客刷卡购票即可“丝滑”入园；连云港港国际客运站优化通关流程，让入境游客“秒速”开启旅程……这些贴心之举，让“国际流量”来得顺心、玩得舒心。放眼全国，有的景点推出多语种讲解器，有的地铁站设置便捷外币兑换窗口，还有的设立“国际志愿者服务站”，每一处细节的打磨，都是对外国游客的热情相迎。

如今，入境游客的需求早已超越“到此一游”，转而追求深度文化体验。文化旅游、科技旅游、医疗康养旅游等新业态备受青睐。跟着非遗大师学雕版印刷，将千年文化技艺收入行囊；跟着昆曲演员学习甩水袖，让“百戏之祖”从舞台走进生活……这些沉浸式体验，成为江苏动人的旅游名片。江苏文化底蕴深厚，将国潮风尚、民俗风情、文化遗产等精心编织进旅游精品线路，必将让游客全方位领略“水韵江苏”的独特魅力。

解锁入境游的“流量密码”，关键在于读懂游客需求。我们既要拿出“诚意”，更要倾听“心声”。持续丰富旅游产品供给，将“文化味”与“鲜活感”融入旅游服务，让外国游客深度感知中国千年的文化积淀和蓬勃的城市朝气；直面文化差异、时间成本等问题，从外国游客的实际需求出发，精准优化服务，打通预约、购票、支付等环节的堵点，提供更顺滑的体验。我们相信，充满诚意的政策、温暖贴心的服务、底蕴深厚的文化，定能让外国游客满载“中国好物”“中国故事”而归。