万家灯火里，红蓝两色交相辉映，是一座城市平安的符号。

派出所里，有惊心动魄的警情，也有琐碎复杂的纠纷，每天都是老百姓的各种大事小情。在这里，每天“上演”着不同的“剧目”，其中固定的“角色”便是民警，他们尽心竭力，温暖着每一位居民、守护着每一寸土地。

本期，合肥警方“探所行动”一探包河分局望湖派出所。

刚登上警车，包河分局望湖派出所民警孙建兵的对讲机就响了起来——停车场里，一位女士因停车费问题与看门大爷争执不下。赶到现场时，双方正吵得面红耳赤。“我就是让她倒个车，她就急了！”大爷扯着嗓子解释。

“你说他骂人，他说你骂人。”见两人情绪激动，孙建兵果断提出带双方回所调解。可就在警车发动前，他又转身折返，蹲在车主车窗前轻声劝道：“都是小事，何必闹得不愉快？”一番推心置腹的沟通后，双方终于握手言和。

“这叫‘冷处理’。”这位有着29年警龄的老民警深谙调解之道：“其实双方并没有什么太大的矛盾和违法犯罪行为，把他俩分开一下，给双方降降温，很多矛盾自然就化解了。”

处理完纠纷，孙建兵看了眼时间。趁着警情间隙，他匆匆赶往某小区走访新住户，却扑了个空。“跑空是常事，”他拍拍登记本，“多来几次，总能‘堵’到人。”

话音未落，新的警情又至：一位女士报警称轿车被砸窗。取证、拍照、同步上传智慧警务平台......正当孙建兵仔细勘察时，对讲机再度响起——某路口有醉汉迷路。

眼前这位大哥，由于不胜酒力，一时迷糊，找不着回家的路，孙建兵及时赶到与他的家人取得联系。

在等待的过程中，孙建兵一直用手虚护在男子身后，防止摇摇晃晃的他跌伤。

“处理醉酒警情要顺着说，醉酒的人容易冲动，你记住不要去跟他吵。”他传授着经验，“关键是把人安全送回家。”

从停车纠纷到财物遗失，从噪音投诉到反诈劝阻......当值班表填满最后一行记录，孙建兵的工作日志上又多了几页平凡却温暖的注脚。少有惊天动地的事情，有的只是日复一日在家长里短中编织出的平安网——这，正是千万派出所民警最真实的“警察故事”。