首都机场公安:“伴随式服务”情牵旅客
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2025-05-01 08:40:57

转自:中国警察网

“五一”假期前,航站楼内外,人潮涌动、车流如织……4月30日清晨,北京首都国际机场平安有序。首都机场公安局北京首都国际机场分局交警支队民警职辉和同事们为春日画卷增添了一抹“警色”。遥遥望去,航站楼前密集的车流像是一条长龙,在“藏蓝力量”指挥疏导下缓缓移动,井然有序。

据预测,北京首都国际机场“五一”假期高峰日客流量将超过22万人次,北京大兴国际机场客流量将超过15万人次。首都机场公安局根据机场运行情况及旅客出行实际,充分依托“情指行”一体化运行机制,提升指挥调度效能,最大程度屯警路面,提升见警率、管事率。

4月29日,首都机场公安局民警在航站楼内巡逻。王金鑫 摄

“车流高峰时段一般为5时至8时,针对这个特点,按照上级统一部署,我们加强了重要时间段航站楼及周边区域道路的疏导力度。”职辉说。

在2号航站楼的一辆机场大巴车上,掌声响了起来。原来,北京首都国际机场分局反诈民警刘槿楠上了车,与旅客进行互动,开展反诈宣传教育。“针对节日期间流动人员多、停留时间短的特点,我们重点针对机票退改签诈骗启动‘进客车’‘进客舱’‘进酒店’反诈宣传模式。这是我们在春节假期创新的好举措。”刘槿楠说。

4月30日,北京大兴国际机场安检口处,旅客们排起了长长的队伍,旁边巡逻车警灯闪烁。

突然,一个小女孩跑向正在执勤的首都机场公安局北京大兴国际机场分局航站区派出所民警王振福。

“我奶奶的证件包丢了,我们还有不到1个小时就要登机了,现在去公安办证处来得及吗?”小女孩非常着急。

“现在用微信小程序就能办了,可以实现手机线上办理民航临时乘机证明。您留个联系方式,我们要是找到了身份证及时跟您联系。”由于时间紧迫,王振福详细了解了老人证件包丢失的具体情况,手把手帮老人通过微信小程序办理民航临时乘机证明。半个小时后,王振福在登机口前将刚找回的遗失证件包交还祖孙俩。

为给旅客提供更好的出行体验,首都机场公安局在机场推出多项“伴随式服务”举措。他们落实“完璧归民机制”,强化找回工作。节前一周,首都机场公安局日均接报30余起遗失物警情,其中超过80%都能很快找回。针对遗失或忘带身份证的情况,首都机场公安局全环节优化临时乘机证明的自主办理流程,在航站楼门前、值机大厅等旅客必经区域增添了宣传展板。为方便务工返乡旅客及老年、儿童群体,辖区依然保留了纸质临时乘机证明办理功能。

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