转自：草原云

4月30日，记者从自治区人民政府新闻办召开的《内蒙古自治区无障碍环境建设条例》（以下简称《条例》）政策解读新闻发布会上了解到，长期以来，内蒙古自治区政务服务与数据管理局始终秉持为民服务宗旨，认真落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》相关规定要求，坚持从“小举措、小切口”入手，做好“大爱心、大服务”，持续推进政务服务无障碍环境建设，完善无障碍设施，优化无障碍服务，切实解决老年人、残疾人等群体办事不便的问题。

内蒙古自治区政务服务与数据管理局相关负责人介绍，在推动政府网站无障碍升级改造方面，聚焦老年人、残疾人等特殊群体访问政府网站时存在的困难问题，自治区政数局主动征求各方意见建议，从优化网站界面、增加辅助功能等方面采取措施，上线“无障碍浏览”和“长者模式”，增设语音播报、十字光标等功能，不断满足群众的多样化服务需求。截至目前，全区所有政府门户网站和97.4%的政府网站已完成无障碍改造工作，有力保障了特殊群体获取和使用政府网站的信息权利。

在提升政务服务网无障碍服务水平方面，坚持传统服务与特色服务并行原则，除提供“无障碍浏览”模式、简洁版办事指南等基础服务外，自治区政数局还贴心打造了“暖心服务专区”和“老年人服务专区”，为老年人和视听障碍人士提供阅读辅助工具和人机语音互动等服务，让群众办事更方便，切实感受到党和政府的关心与关爱。同时，在自治区残联大力支持下，内蒙古政务服务网接入“全国残疾人按比例联网认证网报系统”特色专区，“一站式”整合残疾人安置登记、残保金计算器等事项，实现资讯信息集中查、服务事项快速办。

据介绍，自治区政数局将认真组织学习《条例》精神，严格执行信息无障碍相关规定，在政数领域职责范围内，依托全区一体化政务服务平台，增加无障碍预约及办事指引，打造无障碍重点服务应用场景，推动政府网站、政务服务网提供更多无障碍交互功能，方便残疾人、老年人等特殊群体提前了解办事流程和所需材料。同时，通过打造数字政务助手、借助人工智能大模型等措施，增加图文识别、语音识别、语速调节等功能，为残疾人、老年人办事服务提供更多选择，进一步精简办事流程，优化政务服务体验，用一个个小举措为群众办事带来大温暖。

内蒙古日报·草原云记者：李存霞

实习生：冯迦奕