转自：河北新闻网

【#明星公关用力过猛不如真诚沟通# 】#粉丝善意的喜欢应得到真诚对待#一个看似偶发的“粉丝礼物被倒卖”事件，却因为公关处理上的“用力过猛”，而进退失据，一步步走向得分最低的那个结局。而粉丝的一句“感恩相遇，缘分已尽”，更是令人感慨不已。近日，曾黎粉丝礼物被倒卖一事持续被关注。4月29日，曾黎工作室转发网友@-十三-州府 致歉函，引发网友热议。目前该网友关注列表已无曾黎。#十三州府取关曾黎#事件看似告一段落，实则发人深省。纵观这起事件的经过，不难发现，在事件苗头刚刚发生的时候，其实明星公关团队是有着多种选项的。但不知为何，“粉丝发布手写致歉函”的桥段令人大跌眼镜。因为在人们朴素的认知里，这显然是产生了巨大的颠倒：是这位粉丝的情感受到了伤害，是这位粉丝需要得到诚恳且客观的解释与回应。这样的“用力过猛”看似在极力保护艺人，却直接将“火力”吸引了过来。因为这样的处理方式，没有让网友们感受到真诚的态度，没有感受到对粉丝足够的尊重，这当然会引发下一波更加强劲的舆情。真诚沟通永远胜过所谓的“公关技巧”，或者说，任何的技术、技巧，都不应该脱离开最为基础的“真诚”，更别提如同抱薪救火般的“用力过猛”了。正是因为一份善意的喜欢，粉丝才会成为粉丝。这份善意与喜欢，应该得到真诚的对待，得到足够的尊重。与其“用力过猛”，不如真诚沟通，只有这样，才能让“感恩相遇”之后，是持续又温暖的“双向奔赴”。@纵览新闻