近日,重庆永辉超市金源时代店被曝出“反向抹零”行为。
消费者刘先生购买标价为7.96元的淡虾米(二级),支付100元现金后,超市实际收取8元,找零92元。刘先生表示,超市未提前告知“四舍五入”规则,也未在标价签上注明,这种行为侵害了消费者权益。
调查发现,永辉超市在重庆区域的多家门店普遍存在类似现象。消费者在购买标价为分位非整数的商品时,均被自动“五入”收取更高金额。
对此,永辉超市回应称,因分币实际流通困难,门店按行业惯例采用“积零换整”规则,但未明确公示,导致顾客误解。然而,对于“四舍五入”规则产生的额外收入金额及覆盖范围等问题,永辉超市并未回应。