“同志你好,我从外地赶过来的,我想起诉,现在能办理吗?我不会写起诉状,对立案流程也不了解。”前不久,当事人李先生急匆匆地走进安图县人民法院。工作人员立即起身,递上一杯温水,耐心地对他说:“别急,我们午间不休息,您先坐下来慢慢说。”
安图县人民法院针对群众“上班时间没空办、休息时间无处办”的痛点,创新推出“午间不间断”诉讼服务模式,让司法便民服务从“8小时”延伸至“全时段”。如今,当事人在午休时间就可以完成立案、调解等事项。
在工作人员的办公桌上,整齐地摆放着诉讼指南和便民联系卡。只见工作人员轻点鼠标,一边调取起诉状模板,一边与李先生交流。“这里要写明被告住址,以及联系方式等信息。” 12时40分,在工作人员的帮助下,李先生顺利完成了起诉状的填写。同时,工作人员把为李先生复印好的相关证据材料收集齐全后,向其告知所有手续已办理完毕。
“我平时工作忙,只能趁着中午休息时间过来,没想到法院中午也有人值班,服务还这么周到。”李先生对安图法院“午间不间断”服务赞不绝口。
下一步,该院将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断创新服务举措,提升服务水平,用心、用情让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
来源:彩练新闻