首都北京，既有历史文脉、文化记忆，也有商业文明、人间烟火。对于许多北京市民和外地游客来说，在衣食住行的背后，离不开一家国有企业的终端消费服务及民生保障服务。作为拥有老字号数量较多的国企之一，北京崇远集团有限公司（以下简称“崇远集团”）依托旗下21家老字号企业的集群优势，一方面产品创新，让老顾客也有新体验；另一方面渠道创新，让新顾客体验老品牌，全力打造首都国企服务民生的代表性消费样本。

　　匠心传承老字号

　　“不知溪源来远近，但见流出山中花”。走进崇远集团老字号构成的品牌矩阵，时间刻度变得具象可触。创立于1416年的便宜坊，已经将“焖炉烤鸭”制作工艺延续了609年；始建于1738年的都一处，烧麦制作技艺被录入了国家级非遗技艺名录；北京剧装厂作为国内最大的生产戏剧、影视、京绣等用品的国有企业，至今仍保留着“前店后厂”的传统经营模式。老字号企业陪伴着顾客，像年轮一样记录了首都商业发展之路。据统计，在崇远集团旗下21家老字号中，超过百年历史的老字号就达到12家；其中，传承创新非物质文化遗产达16项。京城最后一家国营粮店和最后一家副食店，在新消费形势下经营业绩连创新高，实现了“守得住经典、当得了网红”。

　　崇远集团旗下这些承载城市记忆的老字号，是博物馆、体验区，更是深度融入了北京市民的生活图谱。大北照相馆在京有7家直营店，许多北京家庭都有一本大北的相册，里面收藏了全家福和小朋友的百日照片，记录下一家人难忘的瞬间；天兴居的炒肝和锦馨的豆汁，早已成为街坊四邻早餐餐桌上的常备品；同升和的千层底布鞋，仍旧延续着“京派手工沿条缝绱”的核心工艺；京城四大菜市场中的三家，仍在崇远集团旗下为消费者提供精益求精的品质和周到贴心的服务；启元、庆林春，品质茶叶初心不改；长春堂、南庆仁堂，放心药店呵护健康；在前门大街和天坛南门，亿兆服饰常立潮头。老字号因为“走心”而传承商业文明，因为“创新”而能够行稳致远，这些品牌不仅闻名京城，更成为全国游客来京的必打卡之处，全面展示了首都商业服务业的文化特质和优秀品味。

　　多业态协同新范式

　　“千江有水千江月，万里无云万里天”。翻开崇远集团的产业版图，21家老字号、36个品牌横跨十余个民生领域，涵盖了北京市民吃、住、游、购、娱等。如何让这些在各自领域堪称翘楚的老字号形成合力，为增添区域经济活力作出崇远贡献，成为集团在品牌层面所思考的重点。

　　2025年，恰逢成立25周年之际，崇远集团提出了“您身边的长久陪伴”的经营方针，让产品和服务更靠近每一位消费者。在3月15日国际消费者权益日当天，崇远集团正式发布了“十佳放心消费产品”与“十佳品质服务范式”榜单，用消费者的体验做选票，用品质守护民生，以服务温暖京城。同时，崇远集团将全年重点锁定在打造“在东城”品质消费年这一核心目标之上，推出贯穿全年的系列增进消费体验的活动，实现线上线下全面联动、守正创新交相辉映。

　　崇远集团将消费者作为锚定了旗下七大板块的“北极星”，开展“北极星+北斗七星”的品牌战略。整合餐饮服务、文化传承、社区商业等7个板块，其中便宜坊提出“便利人民，宜室宜家”，国艺源则继续“京味衣履，国艺传承”，奥天与京城居民相约“老字号，新体验”，万家则要做“全服务，好邻里”，大北着力打造“可预见的美”，天润着眼于“天地江湖，礼仪服章”，五洲提出了暖心的“不只卖药，更关心你”。“北极星+北斗七星”的品牌战略并不是简单的口号叠加，而是真正构建起一条从商业价值到文化价值，从社会价值再到情绪价值的转化通道，为国企老字号集群化发展提供了范本。

　　民生服务零距离

　　“天地庄生马 ，江湖范蠡舟”。老字号不只在博物馆里被保护，也在闹市区中被需要。4月18日，2025“党报进社区‘惠’聚暖邻里”春季养生健康服务活动，走进了东城区安定门街道国子监社区。活动吸引了大量周边社区居民到场，展现出传统社区对品质化服务的迫切需求。

　　针对社区民生需求特点，崇远集团从旗下21家老字号中精挑细选出7家构成服务矩阵：东单菜市场携肉蛋奶等生鲜类产品亮相；便宜坊推出开袋即食鸭零食、锦芳香酥小麻花、力力酸辣粉及茶叶、白酒等多元商品；同日升带来经典二八酱和小磨香油；启元茶叶则呈现了茉莉小叶花茶、龙井、红茶等产品。此外，北京制帽厂的经典“京帽”、前进鞋厂千层底布鞋以及北京剧装厂的香囊、壁挂等传统文化特色佳品，也成为此次“党报进社区”活动的焦点。

　　“‘您身边的长久陪伴’是崇远集团的重要标签，也是此次活动践行的理念。”北京崇远集团党委副书记、总经理宁洪海表示，第一次参加就感受到了活动便捷性和体验性的优势，希望与报社深度合作，借着“党报进社区”的东风，更好地实现首都商业文明传承者、区域品质消费提供者和居民生活保障者的企业定位。

　　2025年，崇远集团将持续推进国营老字号优质品牌产品“进线上”“进社区”“进景区”“进楼宇”“进校园”系列活动，通过“国企资源+媒体平台+社区服务”的三方协同模式，着力打通民生服务“最后一百米”，以常态化惠民机制提高市民的满意度和幸福感。这场始于老字号的创新实践，将为首都商业文明的蓬勃发展注入新的活力。 文/张扬