近日，有网友在社交平台发帖称，其在小区乘电梯时，电梯突然从40楼掉到负4楼，太吓人了，幸亏没有造成人员伤亡。记者联系该网友获知，事发小区位于昆明市官渡区关上融城春晓，时间是4月22日中午。

小区电梯从40楼降到负4楼

该网友称，“她在这个小区住了3年了，之前住2栋和7栋时没有出现这种情况。但在3栋住了7个月时间，已经第二次遇到电梯故障了，上次是滑了几层，这次直接从40楼掉到负4楼，中间停了2次。当时我只想着逃，根本没有想到拍视频，腿像灌了铅一样挪不动，着实被吓到了。”

在这个帖子下，有自称同为该小区的住户表示，其也住在3栋，两天前，他们被锁在了电梯里，当时也往下坠了一下，但还好，后来电梯门自己开了。

对此，有网友跟帖表示，电梯发生这样的情况其实不是坠楼，而是电梯在复位，电梯的控制数据错了，就会降到底部重新感应。

多方回应：电梯突降是因紧急停电触发保护措施

在该小区物业中心，工作人员表示，关上街道和官渡区市场监督管理局工作人员已于23日到小区进行调查了解。特种操作证、现场管理人员的操作资质、电梯维保记录、视频监控等相关资料都被调走了。当天事发原因是供电局更换配件，临时断电引起。在更换配件前，供电局并没有向物业发布通知，物业也因此没有提前通知业主。

“当时，电梯不是下坠，而是找平衡，有的找到1楼，有的找到了负4楼，下降的速度和平时乘坐电梯下降的速度差不多。过程中，有部分业主乘坐电梯，就坐到了负4楼。”工作人员表示。对于为何会没收到供电部门的提前通知，需联系南方电网询问。

4月24日下午4时许，记者间隔3次按照物业提供的国家电网客户服务中心电话95598拨打，但均被告知人工服务全忙。

在关上街道办，工作人员表示，经向融城春晓所在的石虎关社区居委会核实，此事发生于4月22日13:24，当时因供电局配电室外部线路故障，需紧急停电，触发电梯启动自发保护措施，缓降到最底层负4楼。这个过程中，电梯轿厢内照明会停电，乘客会有坠落错觉；电梯在负4楼调整平衡后重新自动开门。突发情况后，物业、电梯维保人员1分钟后已到现场紧急处理，发现3-5号电梯内有乘坐人员受到惊吓。工作人员已对被困人员进行安抚，并对电梯进行安全检查。

（转自：都市现场）