本报讯 自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,中国联通黑龙江佳木斯分公司积极探索基层减负新路径,通过创新举措实现“减量”与“提质”双轨并行,有效提升基层工作效率,获得群众广泛好评。
佳木斯联通党委成员以身作则,带头深入一线,同时选派首批7名党员干部以“派驻式”下沉至基层单元。党员干部积极发挥作用,一方面大力简化过去需要层层反馈的繁杂数据报表,借助数字化手段,让营销经理和维护经理将更多精力投入用户服务中,切实减轻了一线员工的工作负担。另一方面深入收集基层发展中存在的各类问题,分类整理后及时反馈给相关职能部门,为精准解决基层难题奠定基础。
此外,下沉干部还将业务能力提升培训带到基层一线。以往一线员工遇到问题,需要在网格、县区分公司、市公司职能部门之间来回奔波。如今在家门口就能接受培训、解决问题,大大减少了工作量,提高了解决问题的效率。这种“减负”与“提质”并行的举措,让一线员工能够更专注于为用户提供优质服务。
基层减负不仅是减去不必要的负担,更重要的是提升工作质效。佳木斯联通在减少文件、会议,明确工作职责做“减法”的同时,注重提升基层工作的质量和效率。通过利用数字手段降低人工消耗,减少重复繁杂的数据统计,提高基层单位话语权,让基层工作人员更有底气开展工作,激发他们干事创业的热情。
下一步,佳木斯联通将持续深化相关举措,让基层彻底摆脱束缚、轻装上阵,更好地发展和为群众服务,为企业发展贡献力量。
(宫明)