转自：沈阳日报

　　民生无小事，枝叶总关情。近日，在沈阳市“领导干部政务热线接听日”活动中，一条来自市民的热线电话，牵出了一家夜店周边存在的一系列民生问题。和平区委主要领导接听群众来电，深入了解该夜店存在噪音扰民、车辆堵塞消防通道、周边流动商贩占道经营等情况后，要求相关部门以高度的责任感推动问题解决，既要化解当下矛盾，更要探索长效治理机制。

　　和平区党群服务中心迅速响应，充分发挥统筹协调中枢作用，组织开展了一场多方联动、标本兼治的民生问题攻坚行动。

　　消防通道畅通与否，直接关系到群众的生命财产安全。针对该夜店车辆堵塞消防通道问题，区党群服务中心联合区文旅局、公安分局等部门，与商家展开协商。经过多方努力，商家主动租用了50米外可容纳30余辆车的停车场，疏通了“生命通道”。

　　占道经营问题一直是城市管理中的难点，既影响市容市貌，又涉及民生生计。区党群服务中心与城管执法部门对接，提出“柔性执法”方式。一方面，积极协调商家规划专属经营区域；另一方面，城管执法部门安排专人每晚值守，引导流动商贩规范经营。原本杂乱无序的街道变得整洁，实现了城市管理与民生保障的双赢局面。

　　午夜时分的噪音，严重影响了周边居民的正常生活。为解决这一难题，区党群服务中心会同区文旅局、公安分局等部门成立专项小组，明确各部门职责分工。公安分局下达凌晨控流降音指令，辖区派出所积极做好群众安抚工作；环保分局开展专业检测，并出具整改方案；区文旅局协同推进问题解决。在各部门的共同努力下，商家表示将落实隔音设备升级、建立常态化监测机制等措施。目前，各项整改措施正在稳步推进。

　　下一步，和平区各部门将继续以群众需求为导向，充分发挥政务热线倾听民意、汇聚民智的作用，不断提升城市治理能力和水平，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　沈阳日报、沈报全媒体高级记者 刘洋