山西阳泉实施行政处罚案件回访切实规范执法行为
转自：中国质量报
本报讯 （记者秦海峰）近日，山西省阳泉市市场监管局与驻局纪检监察组创新构建“案件回访+纪检监督”驱动机制，通过“全周期闭环管理、立体化案件监督、靶向式问题整理”三维实践，采取实地走访、电话回访等形式，对执法办案情况进行回访，实现行政执法与纪律监督检查质效的双提升，切实规范执法人员执法行为，进一步优化营商环境。
该局完善回访体系，成立由局机关和驻局纪检监察组工作人员联合组成的案件回访小组，为回访工作提供组织保障。对该局查处的重点案件进行跟踪回访，进一步提升执法质量、规范人员行为、推进依法行政、树立执法形象。
该局规范回访流程，随机抽取一定比例的上一年度该局办案机构查处的一般程序案件、阳泉市办理的重大典型案件，严格执行回避制度，确保回访结果客观公正。回访采取上门回访、邀请座谈、电话回访等多种方式，通过“行政处罚案件跟踪回访记录单”如实记录结果。
回访内容涉及执法人员依法办案、案件执行、廉洁自律等多个方面，全方位研判办案人员是否按规定程序执法，是否出示执法证件，是否履行告知义务，有无重复处罚及以罚代管代刑等问题，重点排查是否存在态度生硬、以权谋私、玩忽职守、吃拿卡要等违规行为。
对回访中发现的执法工作人员违纪违规问题，经查证属实，将严肃追究相关干部责任。对受到诬告、陷害的，及时澄清事实，维护执法工作人员正当权益。
据介绍，实施行政处罚案件回访，是进一步实现严格执法和热情服务相结合的有益尝试，也是深化拓展作风建设行动的一项重要举措。此举旨在杜绝“一罚了之”“以罚代管”，力求通过扎实用心的实地回访和坦诚交心的面谈，为经营者提供温暖贴心的执法服务，让市场监管行政执法既有力度又显温度，助力经营主体规范经营行为，营造更加公正有序的经营环境，使执法更加公开、透明，在执法者与被执法者之间架起高效沟通的桥梁。