五一假期火车票正在火热预售中。在社交平台，关于候补天数和成功率的讨论引发关注。按照火车票“预售15天”规则，5月1日当天的车票目前已经开启预售6天，许多旅客也跟着候补了6天。

候补天数和成功率有关吗？是否候补天数越长兑换失败的可能性越大？

12306客服22日对中新经纬表示，能不能候补到票主要是看别人有没有改签或者退票，和候补天数关系不大。

“在截止兑换时间之前，票都是有可能兑现的，每天的几率应该是一样的，并不是说‘越往后越没票’。旅客可以选择把截止兑现的时间往前调整一下。”该客服表示。

另一位客服也表示，“候补1天、2天、3天没什么区别，能不能候补到票完全取决于有没有人退票或者改签，没人退票改签的话就没票。”

此外，对于网友讨论比较多的“临开车前两天会不会再次放票”问题，上述客服表示，“现在票都是一放到底，除非候补人数比较多，部分线路会增加车厢或者增开列车，这样等于再放一批票，否则不会出现二次放票情况。”

该客服补充称，“如果有增开车次的话，旅客在候补订单页面可以看到‘是否接受新的列车’选项，选择‘是’，会给旅客分配相应车次，请旅客随时关注。”

至于候补票是否有数量上限，此前一位客服曾对中新经纬表示，如果“候补”选项是灰色，则表示该趟列车候补的人数可能太多，已经满额，不能再候补订单。至于每趟列车具体的候补票数量及比例，该客服称，后台不会显示每趟列车可候补的车票数量和比例，“只能说确实有一定的数量限制”。

据中国铁路官微21日晚间消息，中国铁路上海局集团有限公司将在4月30日-5月6日增开多趟旅客列车，包括南平市-上海虹桥、厦门北-上海南、杭州东-南昌西、赣州西-上海虹桥等数十趟车次。

此外，铁路部门此前还发布提示，假期旅客出行高度集中，局部地区和时段可能出现需求“扎堆”情况，旅客朋友可选择购买非紧张时段车票，或通过候补购票、同车接续、中转换乘等方式购票出行。

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文、编辑：李晓萱 责编：常涛 李中元