云南景洪设置“外语服务岗”服务外国游客
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2025-04-22 10:21:51
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转自：中国警察网
中国警察网讯 记者马燕、通讯员鹿晋芸、余立武报道：“您好，我们不会使用打车软件，现在打不到车回酒店，请帮帮我们……”近日，来自老挝的6名游客来到云南省景洪市公安局告庄西双景“外语服务岗”，寻求民警帮助。接到求助后，“外语服务岗”民警拿出手机搜索酒店位置，并带着他们来到景区门口帮助打到车辆。外国游客坐上车后，连连向民警表示感谢。
随着东盟国家旅游团入境144小时免签政策红利持续释放，今年泼水节迎来更多外国游客。为提升服务外国游客水平，景洪市公安局在游客密集区域、热门景区设置19个“外语服务岗”，安排熟悉外语的民警辅警值守，为外国游客提供多语种警务咨询、安全指引、紧急求助等一站式服务。
据介绍，“外语服务岗”民警辅警全部来自景洪市公安局语言类人才库。“外语服务岗”民警辅警通过语言能力和执勤服务专项培训后，投入到工作中，既可以做到屯警值守，又可以更好地服务外国游客。“外语服务岗”民警辅警除在各自负责的固定屯警点服务外，如有其他点位需要，可使用对讲机提供对话翻译服务。
据统计，目前，景洪市公安局设置的“外语服务岗”共处理各类咨询20余件，开展多语种安全宣传60余次。
近年来，景洪市公安局秉承“警队就是人才库、人人都可以成为专家”的宗旨，将全体民警辅警全量列入人才发展计划，构建全员人才队伍，分层分类搭建景洪公安专业人才库和技能人才储备库。目前，景洪市公安局共建立语言类、警务技术类、大数据应用类等八类公安人才库，已有218名民警、457名辅警纳入人才后备库。
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