4月18日，新华联文旅与联想集团、寒舍文旅集团在北京正式签署合作协议，共同发布国内首个文旅行业智能体。此次合作不仅是继武夷山、宜昌联想城市超级智能体成功发布后的又一里程碑，也标志着在垂直行业内领域智能体战略的加速扩展，进一步推动了AI技术的普及应用。

作为智慧城市4.0的“文旅支点”，联想文旅行业智能体将极大推动文旅产业的效率革新，更将是智慧城市4.0中“产城融合”的典型实践。随着后续5A级景区的全面接入，这一智能体将推动智慧文旅标准化建设进入快车道。

新华联文旅实控人、总裁王赓宇在发言中强调：“凭借新华联多年的文旅综合体运营经验，我们将为文旅行业智能体注入深度的文化洞察和行业积淀，共同绘制文化旅游业未来的宏伟蓝图。”

寒舍文旅集团董事长殷文欢在发布会上表示：“寒舍文旅是国内最早致力于休闲度假产业开发的领军企业，发展至今已经成为国内优秀的文旅度假全产业运营服务商，寒舍将基于本次战略合作输出自身的文旅度假产业优势与运营管理经验，携手新华联和联想集团确保文旅行业智能体充分发挥其一站式智慧文旅第一入口的行业价值。”

联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜表示：“文旅行业智能体是联想‘全栈混合AI’战略的重要实践。凭借联想领先的混合式AI解决方案及服务和丰富的智能体开发落地实践，结合新华联丰富的文旅数据资产和寒舍深厚的运营经验，推动文旅产业系统革新，构建全新的智慧文旅生态系统”。

在国家“科技强国”与“文化复兴”战略驱动下，文旅产业已成为激活区域经济、践行绿色发展的重要抓手。游客的需求从简单的观光打卡转向追求深度体验，这一趋势促使文旅行业进行全方位的升级转型。随着大模型技术的突破性进展，智能体的开发门槛被极大程度降低，特别是L3级智能体的多模态交互、自我排程等能力为文旅产业的革新提供了坚实的技术支撑。

文旅行业智能体是基于大模型和L3级智能体技术下的文旅新型运营管理和产业赋能平台。该智能体应用了行业最前沿的 MCP（模型上下文协议） 与 A2A（Agent2Agent协议) 双核架构，构建行业革新底座。其中，MCP如同一个“万能USB接口”，让文旅行业智能体能够轻松接入各类票务系统和酒店预订平台，快速获取票价、房费等信息，并结合天气、交通等外部数据为游客提供定制化的行程规划。A2A则促进了不同地区文旅行业智能体之间的交流与合作，使得跨地区的优质文旅资源和服务得以共享，增强了景区协同管理效率。文旅行业智能体应用的MCP和A2A真正帮助多智能体实现兼容和协同调度，让一站式智慧文旅变为现实。

值得一提的是，该智能体基于开源的大模型技术，整合了寒舍文旅集团和新华联文旅的运营数据及经验积累，打造了一个专注于文旅领域的训练语料库，为智能体赋予了精准的认知基础。文旅产业开发者可以利用预置的工具包迅速开展应用开发，享受持续的技术支持和丰富的开发资源。智能体集市功能则进一步强化了智能体的服务能力，涵盖了在线服务、API接口、开发辅助、运营支持等多个方面，全面保障了用户体验的优化。 

传统智慧文旅长期受困于“数据孤岛”与“功能割裂”，其本身呈离散化和模块化的特点，景区、OTA平台与政府监管数据彼此孤立，导致游客服务响应滞后、资源调度效率低下。

文旅行业智能体作为联想城市超级智能体下的垂直领域智能体，向用户展现了新型智慧城市4.0下的智慧文旅：以“智能体即生态”模式打破传统文旅业态的数据壁垒，构建“需求-数据-智能-场景“的正向飞轮。借助多智能体的协同与调度，该智能体为政府提供了统一的管理入口，为企业提供了一站式的运营平台，并向旅客提供一站式服务入口，“让复杂归于简单，让出行回归本质”。未来，文旅行业智能体将持续释放AI的普惠价值，为万亿级别的文旅市场注入新的智能化动能，加速推动文旅产业迈向智能体时代。

（图片由新华联文旅提供）

责编：韩萱