兰州市城关区司法局：解开邻里纠纷“千千结” 织就社区和谐“幸福网”
城关区司法局：解开邻里纠纷“千千结”织就社区和谐“幸福网”
在社会治理体系中，人民调解作为化解基层矛盾、维护社会和谐的关键力量，发挥着不可替代的重要作用。城关区司法局始终将人民调解工作作为保障居民合法权益、促进社区稳定发展的重要抓手，积极推动各司法所深入开展相关工作。连日来，城关区各司法所紧密围绕群众需求，成功调处了一系列邻里纠纷，有效维护了辖区的和谐稳定。
邻里噪音纠纷：耐心调解促和谐
雁北街道新港城小区的张某因楼上李某家孩子制造噪音问题深受困扰，双方多次争吵，矛盾一度升级。雁北司法所迅速联合街道综治中心、派出所等部门组成调解小组，通过耐心劝解，李某承诺约束孩子活动，减小噪音。最终，双方握手言和，纠纷得以化解。
类似的情况也发生在火车站街道辖区。因孩子日常活动产生的噪音长期困扰楼上住户，多次沟通无果后矛盾升级。火车站司法所及社区调委会介入调解，经过教育引导和说服劝解，双方最终达成和解，承诺共同维护邻里关系。
房屋漏水纠纷：多方联动解难题
在东岗西路辖区某小区，因楼上办公室防水层未覆盖完全，导致楼下客厅屋顶漏水、墙面发霉脱落，社区多次协调无果。东岗西路司法所联合街道平安办、派出所、社区及九合同晟律所共同调解。经过三小时的协商，楼上住户认识到自身行为不当，承诺重新粉刷楼下受损屋顶并承担费用。
临夏路街道木塔巷社区某号楼也发生了类似问题。因楼上住户装修防水措施不当，致使楼下住户卫生间顶部漏水，双方沟通无果产生争执。在临夏路司法所指导下，社区调解员勘查现场后组织双方协商，最终楼上住户同意更换楼下损坏的铝扣板并做好自家防水维护，纠纷圆满解决。
五泉街道民政局家属院的一起纠纷同样得到了妥善处理。李大爷家因楼上郭先生家水龙头爆裂，卧室墙壁及地板被水浸泡，双方就理赔问题产生矛盾。五泉司法所联合五泉派出所片区民警，通过多种方式多次调解，引导双方换位思考，最终李大爷接受了郭先生的赔付金额，矛盾得以化解。
这些纠纷的成功化解，充分体现了人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用。各司法所联合多部门，整合资源、协同合作，凭借专业调解技巧，将矛盾化解在基层，切实解决了居民的实际问题，提升了居民的生活质量，维护了社区的和谐稳定。下一步，城关区各司法所将继续完善多元化解机制，加大对各类矛盾纠纷的调处力度，充分发挥人民调解的重要作用，为构建和谐有序的社区环境提供坚实保障。
责任编辑：任彩玲
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