政务服务“边聊边办”_资讯

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2025-04-19 06:12:20

转自：贵州日报

本报讯（通讯员郝涌智）近期，贵州省政务服务中心依托国产大模型DeepSeek开发的“贵人智办”AI助手上线，贵阳市观山湖区作为全省首批试点，该功能已在区政务大厅亮相。

在观山湖区政务大厅B区自助办理区及“7×24小时政务服务站”，设有2处“贵人智办”AI助手体验区，并配备导办人员。办事群众在此通过自助区电脑与AI助手对话，依提示逐步完成事项申请，实现多项高频事项的无纸化办理。目前，试点阶段已支持基本政务服务咨询问答，以及30项高频事项的AI自助办理，部分事项

办理时间与成本大幅缩短，达成“数据多跑路，群众少跑腿”目标。

据悉，“贵人智办”构建了“问、导、办、查、评”五位一体全业务闭环体系，聚焦解决群众“流程不熟、材料不明、反复跑腿”等痛点，打造全新“AI+政务”服务场景。此举不仅降低群众办事门槛，简化流程，还减轻了现场导办人员压力，提升工作效率与服务能力。

目前，“贵人智办”已在全省参与试点的政务服务中心启用。