4月18日，有网友反映，在去哪儿网搜不到南航机票，并附上一张聊天截图，图片内写道“因为代理违规销售，南航暂时关停去哪儿网所有销售”。

就此，《经济参考报》记者咨询了南航，南航方面表示，以上情况属实。因去哪儿网近期出现违反南航销售代理协议规定的情况，损害了旅客权益，南航暂停了去哪儿网的销售代理资格，待去哪儿网整改完毕后视其整改效果再决定是否恢复。

对于之前通过去哪儿网购买的南航机票，仍然可以正常使用。如有退改需求，旅客在这段时间可以前往南航官网或致电客服电话95539进行处理。

记者对比南航官网、去哪儿旅行APP以及其他第三方购票平台发现，去哪儿旅行APP确实搜索不到南航机票。

具体来看，例如搜索4月19日“广州飞重庆”的早上航班，在南航官网有10:45起飞至13:00落地的、11:55起飞至14:05落地的，从广州白云国际机场到重庆江北国际机场的航班；在第三方购票平台同样可以搜索到上述这两班飞机，分别为南航CZ2306和南航CZ2324。但是在去哪儿旅行APP上，同样时间段内，这两班飞机并未显示。

记者发现，虽然在去哪儿旅行APP上搜索不到南航机票，但是共享南航的航班仍能够显示。例如搜索4月19日“广州飞昆明”的早上航班，在去哪儿旅行APP上显示有川航3U1195、厦航MF1310等航班，而上述两个航班实际执飞均是南航CZ3497。