今年五一假期的旅行热度,从火车票预售的火爆程度可见一斑。
按照火车票提前15天预售的规则,4月16日正式开售4月30日的火车票。按照以往的出行规律,长假前一日就会提前进入出行高峰,因此,4月30日下午到晚间的火车票相当紧俏。
16日上午,全国各地火车站的车票按照不同的时间点陆续开售,随着大量网友开始进入12306APP抢票,不少人在社交媒体平台反映系统出现卡顿、延迟响应等现象。
10时24分,极目新闻记者使用12306APP查询车票时发现,页面确实存在响应很慢的情况,“加载中”的字样显示了数秒后才呈现售票页面。随后记者致电12306客服热线反映情况,接线员建议记者多尝试几次,或者关掉APP再进入。
11时29分,中国铁路官方微博发布情况说明,称4月16日铁路12306系统开始发售4月30日车票,上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警,部分用户在12306手机客户端(App)登录时发生短暂延迟现象,经紧急处置已基本缓解,期间12306网站运行正常,用户可顺畅购票。下一步,将加强监控巡检和技术维护,确保系统安全平稳运行。由此带来的不便,向广大用户诚挚致歉。