中国消费者报报道（记者李燕京）近年来，越来越多的人被脱发、白发所困扰，与此同时头皮理疗市场快速发展。国家卫生健康委公布的数据显示，目前我国脱发人群已超2.5亿人；中国抗衰老促进会化妆品产业分会数据显示，目前全国有超10万家门店涉足头皮理疗。随着头皮、毛发护理需求的快速增长，市场上侵害消费者权益的现象时有发生。在此背景下，《头皮毛发健康理疗师职业能力评价规范》（以下简称《规范》）近日正式发布。那么，《规范》对于整治混乱的市场秩序将发挥哪些作用？

头皮毛发护理市场乱象多

中国中医科学院西苑医院皮肤科主任医师郎娜在接受《中国消费者报》记者采访时介绍说，目前，因头皮问题引发脱发的患者数量不断攀升，现在门诊有很多90后、00后患者因脱发、白发问题前来就诊。

记者调查发现，一些头疗店、美容机构、美发机构都在经营头皮毛发护理业务，但从业人员资质水平良莠不齐、专业素养普遍缺乏。同时，头皮毛发健康理疗行业也缺乏统一的服务和技术标准，不同机构的护理方法和产品五花八门，消费者难以判断哪种方法更有效，不法商家还存在夸大功效、虚假宣传的问题。采访中，消费者李女士对记者表示，她去理发店护理头皮，没有经过任何检测，护理员就用刮痧板刮头皮，并告诉她这样可以“激活毛囊，3次就能长出头发”。

郎娜介绍说，如果消费者头皮有炎症等疾病，不具备专业知识的人在不知情的情况下为消费者进行理疗，很可能使病情加重，甚至引发感染。业内人士揭露，有的商家还将普通洗发水包装成“生发神药”，甚至使用含有染发剂的产品，使消费者误以为头发变黑了。

中国抗衰老促进会化妆品产业分会会长程伟对《中国消费者报》记者表示，若任由乱象长期肆虐，不但会损害消费者利益，行业发展也会遭受重创。目前头皮毛发护理市场之所以乱象丛生，主要是因为缺乏统一的规范管理，没有明确的行业标准，导致从业人员素质参差不齐，服务质量和技术水平难以保证，消费者在选择时感到迷茫和困惑，行业亟须出现一批良心经营的“正规军”。

新标准助力行业发展跃升

3月30日，由中国抗衰老促进会化妆品产业分会牵头，首都医科大学宣武医院、中国中医科学院西苑医院、首都医科大学附属北京积水潭医院、北京普世安生物科技有限公司等多家单位参与起草的团体标准《头皮毛发健康理疗师职业能力评价规范》正式发布。

据程伟介绍，该《规范》共分为5级，两个核心指标分别是学历指标、工作年限及培训经历指标。郎娜表示，《规范》最大的亮点是中西医结合，对于初级从业人员，既要求掌握头皮毛发的结构功能等基础知识和头皮毛发检测设备的操作规范，又要求学习中医穴位按摩和头部按摩推拿手法；对于高级从业人员，要求学习中医西医对常见头皮毛发问题的认识，比如常用于治疗脱发的药物有哪些、如何跟日常洗护结合，中医肾虚、血虚、湿热容易引起哪些不同的头皮毛发问题，以及日常饮食中可以通过哪些药食同源的中药进行辅助治疗，通过中西医结合的方式更快更好地解决患者头皮毛发问题。

《规范》明确规定不得采用医疗专用宣传用语和专用药物；不得使用医疗器械或药品进行干预。

一个团体标准的推出能否给行业带来新变化？针对这一问题，黑奥秘脱发白发理疗连锁品牌创始人吴庆辉对《中国消费者报》记者表示，《规范》推出后，一些自律的企业会按照相关标准规范自身经营行为，消费者也可以根据《规范》来判定脱发白发理疗机构是否规范。当规范经营的护理机构率先践行《规范》并为消费者带来优质体验后，市场的正向反馈会形成示范效应。可以预见，行业内将有更多企业主动对标《规范》，推动整个行业迈向新的发展阶段。