转自：扬子晚报

扬子晚报网4月14日讯（通讯员 糜星宇 记者 成沫）“自从医保业务专线断网后，所有的村级医保专线业务纳入一平台办理范围，既可以办理查询类业务，也可以受理城乡居民参保登记等赋权事项，减轻了我们的系统操作负担，办事效力更高了。”仪征市新集镇新集村全科窗口工作人员朱才臣笑着说。

据了解，以往村级便民服务站都是使用医保专线办理城乡居民参保登记等业务，在一个平台既受理又办结，出现什么问题很难第一时间发现。自2024年7月以来，仪征市数据局全面落实省市部署，持续推动全市10个园镇“基层高频事项一平台办理”全域覆盖，目前正在全面推进“一平台”在基层扩面、扩事项、扩综窗，实现乡镇（街道）和村（社区）全覆盖，并不断新增接入基层高频政务服务事项，保障基层常办民生服务类事项基本接入一体化政务服务平台，实现“一平台办理”。

在推进实施过程中，仪征市数据局发现尽管“一平台”已经在全市10个园镇便民服务中心、180个村（社区）便民服务站实现全覆盖，但部分基层窗口人员仍保持着在原先业务系统受理的习惯，仍存在着多账号多系统多平台重复办理，没有真正为基层减负。为进一步精简办事流程、避免重复使用、助力基层减负，仪征市数据局在充分调研村（社区）承接的医保事项已全部接入“一平台”的基础上，以新集镇为试点，率先在所辖村（社区）便民服务站撤销村级医保专线，将所有村级医保业务全部使用“基层高频事项一平台”受理，通过“村级一平台受理，镇级专线审核”的工作模式，实现村级受理方便群众就地办事，镇级审批确保业务准确无误。

在新集镇试点成功的基础上，仪征市数据局目前正在动员指导其他镇村（社区）便民服务站停用医保专线，统一扎口使用“基层高频事项一平台”，涉及城乡居民参保登记、医保信息查询等高频事项不再从医保专线平台办理，全部从“基层高频事项一平台”受理。

通过关闭医保专线，实施“基层高频事项一平台一网通办”，可以从源头上实现人社、医保、民政等民生事项进驻一个平台、一个窗口受理，扎实推进基层“全科窗口”建设，切实做到“一窗受理、全科服务”，促使窗口工作人员由“专人专岗”向“全科能手”转变。同时，关闭重复业务专项，也能最直观地帮助镇村（社区）节省网络租赁、设备维护等行政开支，减轻基层财政负担。

下一步，仪征市将进一步促进由村到镇的“平台多融一”，努力将人社、民政等条线的村级业务专线纳入“一平台”系统，让各村级便民服务站和镇级便民服务中心实现平台统一、数据共享、业务协同，并推进更多人社、残联、医保等民生事项进驻，深化“基层高频事项一平台”的融合应用，真正为窗口减负。

校对 盛媛媛