国标《旅游餐馆设施与服务要求》实施_资讯

国标《旅游餐馆设施与服务要求》实施

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2025-04-14 07:16:15

转自：中国旅游报

本报讯（记者李志刚）国家市场监督管理总局（国家标准化管理委员会）近日批准发布216项国家标准，其中包括国家标准《旅游餐馆设施与服务要求》（GB/T 26361—2025）（以下简称《设施与服务》），该标准已于3月28日实施。全国旅游标准化技术委员会4月11日发布了该标准解读。

据悉，《设施与服务》代替2010年版《旅游餐馆设施与服务等级划分》标准，修订重点包括四方面：一是强化文旅融合，增加老字号、名小吃、主题筵席、民族餐饮礼仪、餐厅装饰等彰显地域文化的内容，进一步展现美食文化；二是强化智能服务，增加网上预订、手机扫码点餐、在线支付、开具电子发票等相关内容；三是强化常态管理，增加分餐制的内容，对公筷公勺的使用提出要求，引导建立健全员工个人防护、用餐安全、食品防疫等管理制度；四是强化绿色消费，通过打包服务、简餐服务、菜单标注等条款引导合理消费，制止餐饮浪费。

《设施与服务》还对旅游餐馆的基本要求、设施要求、菜品要求、对客服务要求、管理制度等作出规范。《设施与服务》的制定和实施有利于进一步提升旅游餐馆的管理与服务水平，更好满足人民群众的旅游消费和美好生活需要。

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