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昨天(11日),北京地区多家保险企业迅速启动应急响应机制,力求将极端天气对客户造成的损失降到最低。
人保财险北京分公司在收到气象预警信息后,第一时间启动极端天气应急预案,成立专项应急工作小组,通过多种渠道对客户进行风险预警,推荐居家防范措施,提供风险安全指南和出险后理赔报案指引。该公司开通报案、理赔绿色通道,推出免现场查勘、免气象证明、免费事故救援等车险服务。
平安产险北京分公司提前在灾害高风险区域部署救援车辆150台、吊车10台、叉车10台,配备电锯、拖车绳、小轮车等专业工具,确保灾害发生后快速响应。该公司确保报案渠道24小时畅通,联动签约救援单位、4S店、维修厂、玻璃专修店,优先提供拖车、紧急维修、配件直供服务,承诺“救援1小时响应、维修48小时优先完工”。