为响应国家电力市场化改革与数字化转型需求，推进现代电费结算体系深化提升，近日，山东省上线“网上国网”新版统一电费账单功能。即日起，山东省用电客户通过“网上国网”APP可一键查阅新版账单，电力服务“智慧赋能”进一步提升。

新版电费账单基于“网上国网”APP部署，聚焦居民、农业及工商业客户移动查阅需求，贯通“网上国网”、营销2.0系统、数据中台链路，实现客户电费账单多维度查看、实时下载、多户号一键切换等多项服务。“网上国网”电费账单模块可查阅客户本期和往期总电量、电费及基本概述、表计“尖峰平谷深”电量明细，逐级展示电费明细，可视化图形展示居民阶梯、峰谷分时用电等，并支持电费账单邮箱订阅、下载、转发、打印功能。账单解读模块，从电价政策宣传、电费科目解释、计算逻辑标注等维度着手，助力客户用电信息查询“一屏读懂”，更好服务客户电力用能分析，赋能优质服务水平提升。

国网山东省电力公司营销服务中心将持续跟踪各类客户电费服务诉求，精准落地各项电价政策、交易规则，适应性调整电费账单展示内容。针对集团客户等特殊群体个性化需求，探索开发数字化账单服务，以“标准化、智能化、便捷化”为核心，全面提升客户用电服务体验，通过技术革新与功能整合，推动营销服务迈向高效、透明新阶段。

（数据来源：国网山东省电力公司营销服务中心）

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