2024年群众安全感指数99.38%，矛盾纠纷调处成功率保持99%以上，110导入非警务警情矛盾纠纷办结率100%……这是句容市大力推进综治中心规范化建设交出的平安建设“新答卷”。数字的背后彰显了句容政法综治战线坚持和发展新时代“枫桥经验”，下大力气解决群众急难愁盼的责任和担当。

为了实现让群众“只进一扇门、最多跑一地”，句容市综治中心从“多中心合一”物理整合、“多元化供给”空间聚合、“多部门联动”系统融合三个维度，推动诉讼服务中心、12309检察服务中心、公共法律服务中心等集中入驻，创新设置“2厅6区11+N室”，采取常驻、轮驻等方式，推动28家单位、10个行业性专业性调解组织等力量应进尽进，实现从“单兵作战”到“攥指成拳、同频共振”。

目前，中心已为群众办理各类事项4000余件，化解矛盾纠纷500余起，形成了“一中心”统筹、“多部门”联动、“全流程”响应的工作体系。

句容市综治中心坚持系统化思维、清单化推进、闭环式管理，督促推动各责任单位按照矛盾纠纷“一站式”调处服务等指引依单履职，严格落实首问负责、回访评价等制度。为推动中心规范运转，句容市综治中心先后建立完善机制制度19项、工作指引7个、业务流程图3张，对所有入驻人员实行合署化办公、一体化调度。同时，充分发挥中心统筹协调、督办落实作用，妥善处置各类重点问题30件，真正起到了“一体化”防控矛盾风险的作用。

为从源头预防矛盾风险，中心以“调解优先”为原则，由导服台按照群众诉求类别、性质和主观意愿，分类流转进入多元化解程序，引导群众优先采用调解方式定分止争。句容市综治中心通过成立调解专家库、周云调解工作室、“老政法”普法解调室、未成年人保护工作站以及开展下沉指导、提级处置等方式，全力提升法治宣传教育和矛盾纠纷预防化解水平。

“小网格”守护“大安全”。句容市综治中心持续深化“精网微格”提升工程，深入推进矛盾风险排查、治安秩序守护、平安法治宣传等工作，累计上报处置各类事件1.2万余件。坚持数据赋能、智慧治理，中心指挥调度平台有效整合对接政务服务、12345热线、数字城管、综合执法等多个平台资源，汇聚社会治理基础数据400余万条，定期通过视频点调下级综治中心以及重点部门，推动矛盾风险联防共解。协调推动公安机关等力量，全面加强技防、物防、人防建设，有效构建城区、环城、环市“三道防线”，深入开展“综治银行”“后备箱警务”等群防群治活动50余场次，治安形势持续向好。 倪儒 王瑞