转自：沈阳日报

　　□张膺浩

　　在以往，清明并不是传统旅游旺季。但刚刚过去的这个小长假，全国出行热度持续攀升。来自交通运输部的数据显示，清明三天假期，全社会跨区域人员流动量约8亿人次。“假日中国”在流动中彰显生机与活力。

　　人们在享受明媚春光的同时，旅行中的纠纷也偶有发生。来自微博热搜的消息表明，低价游带来的“货不对板”“强制购物”引发投诉最多。清明之后，五一小长假随之而来，消费者出行该如何擦亮双眼、避免踩坑，引发关注。

　　实际上，对于不合理低价游现象，国家旅游主管部门一直在进行治理。早在十年前，原国家旅游局就出台《关于打击组织“不合理低价游”的意见》。其中提到：所谓不合理低价，是指背离价值规律，低于经营成本，以不实价格招揽游客，以不实宣传诱导消费，以不正当竞争扰乱市场。但不合理低价游历经多年，依然难以根治。首先，不合理低价游涉及的旅游主体多，游客维权困难；其次，即便维权成功，组团社或地接社受到处罚，违法成本较低。此外，旅游线路和产品设计具有多样化的特点，很难用“一刀切”的方式规定最低成团金额。还必须看到，低价游禁而不止，也是因为总有消费者“不信邪”，觉得可以从中占到便宜，不顾旅游产品成本一味追求低价，一定程度上也刺激了这一市场需求。

　　随着网络平台的发展，不合理低价游从线下搬到了线上，平台的推广机制变相为不合理低价游拓宽了渠道。因此，平台应当建立起完善的审核机制，对旅行社提交的低价游商品进行严格的筛选和评估；积极制定并执行严格的规定和标准，对违反规定的旅行社进行处罚；平台还应该建立投诉举报机制，及时处理和解决消费者的投诉。如果平台未能尽到监管义务，导致消费者因购买低价游商品而遭受损失，平台应当承担相应的赔偿责任。

　　面对频起纷争的不合理低价游，各方的共识是必须加大对此类违法行为的惩治力度，包括罚款、吊销许可证、列入黑名单等措施，以提高违法成本，防止不法行为的发生。建立健全旅游市场信用体系，让诚信成为行业共识，让失信者寸步难行。

　　作为消费者，需要清楚认识到，低价游本质上是一种心理博弈，消费者出游应改变单纯比价理念，尽量选择正规旅行社，核查其资质，签订正式合同，仔细阅读行程安排，避免落入陷阱。